美团王兴放下狠话:将不惜代价赢得外卖竞争

2025-05-27 | 来源: 华尔街见闻 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

除了线下商户，我们的平台还托管了众多独立工匠，如摄影师、美发师和按摩师。作为一个连接工匠、商户和消费者的平台，我们为工匠从入驻流程、评论管理、内容展示、运营支持到咨询服务引入了一套服务。这些服务使超过100万活跃工匠能够在线发展个人品牌。我们还简化了商户与工匠之间的合作，同时使消费者能够轻松访问他们更喜欢的工匠，提供更广泛的选择、更高的性价比和独特的服务体验。

自将医疗美容和健康业务整合到医疗健康部门以来，我们在第一季度进一步加强了交叉销售，深化了对行业供应链的渗透，并在流感高发季节为消费者提供了全面的医疗健康解决方案。我们直接与制药公司合作，确保药品供应充足，同时巩固了我们在即时药品配送领域的领先地位。我们扩大了供应，以满足慢性病药品、医疗设备的需求，并进一步提高了用户购买频率。

同时，我们还扩大了与医疗美容提供商、牙科诊所、中医诊所等的合作。我们针对现有用户群体，交叉销售更多的医疗和健康服务。例如，在牙科美容方面，我们专注于牙科种植等深思熟虑的消费，为消费者完善价格比较体验和决策过程。我们还引入了“安全实施功能区”，提供保证以减轻消费者的担忧和风险。展望未来，我们将继续创新我们的产品和服务，以满足消费者不断演变的一站式医疗和健康需求。

3月底，我们推出了美团会员计划，美团会员，涵盖我们所有的业务类别。它以“新选”为普遍福利，涵盖消费者日常生活的各个方面。我们的目标是为会员提供更广泛的福利、提升的体验，以及这一会员框架。用户可以积累成长积分，提升会员等级，并解锁额外的特权。目前，特权主要包括酒店、旅游和各种其他本地服务类别。

展望未来，我们将继续将会员福利扩展到更多类别。此外，我们将引入特定等级的特权，如外卖优先配送服务、免费的综合赠品、饮料或安装，并持续提升美团会员的用户体验。我们预计通过提供涵盖所有类别和场景的福利，在美团中占据消费者的心智份额，并成为发现本地商店和优惠交易的首选平台。通过提供涵盖所有类别和场景的福利，我们旨在提高用户粘性、增加交易频率并优化交叉销售效率。

现在，让我们转向我们的新业务板块。在第一季度，我们进一步完善了运营，在杂货零售软件和硬件服务方面实现了显着的效率提升，与去年同期相比取得了显着进步。

通过杂货零售业务，如“小象超市”，美团优选，我们开始为出口企业提供全面支持，涵盖营销、渠道扩展和分支机构合作等，帮助他们在国内市场分销高质量的出口产品。

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我们的海外业务也在沙特阿拉伯取得了显着突破。Kitah通过在交易和配送中提供增强的消费体验，有效地展示了我们的产品能力和技术优势。我们获得了当地消费者的广泛认可，并迅速成为该地区最受欢迎的外卖应用之一。展望2025年剩余时间，我们致力于促进我们生态系统的健康发展。

在商户方面，我们将引入更多支持措施，改善在线运营环境，并帮助商户迭代创新的供应格式。在骑手方面，我们将提供更广泛的措施来保障他们的权益，增强他们的福利，并促进社会对他们贡献的认可。对于消费者，我们致力于提供更全面的服务、产品和会员福利，特别是那些长期以来一直支持我们的消费者。通过利用人工智能技术，我们将不断完善用户体验，提高商户运营效率。此外，我们将积极与旨在促进消费和扩大内需的国家战略保持一致。通过关注新兴消费趋势，发现新市场和新机会，我们将促进消费增长和行业转型，为广泛的经济格局做出贡献。

至此，我将会议交给陈少晖，由他来更新我们的财务结果。

陈少晖：

接下来，我将介绍我们第一季度的财务业绩。在本季度，我们的业务保持了健康的增长态势，总收入同比增长18.1%，达到866亿元人民币。收入成本比同比下降了2个百分点，达到62.6%，这主要得益于我们杂货零售业务毛利率的提升以及运营杠杆的增强，尽管海外业务相关成本的增加部分抵消了这一下降。得益于我们营销效率的提升，销售和市场费用比同比下降了1个百分点，达到18%。研发费用比和一般及行政费用比则分别稳定在6.7%和3%。

我们对品质、增长和运营效率的战略重点在本季度继续取得了强劲的成果。总分部经营利润增长至112亿元人民币，较去年的69亿元人民币有所上升。总分部经营利润率从9.5%提升至13%。从合并角度看，我们的经调整净利润同比增长，本季度达到109亿元人民币。截至2025年3月31日，我们维持了强劲的净现金状况，现金及现金等价物以及短期国债投资总计达到1804亿元人民币。经营活动产生的现金流量同比增长，本季度达到101亿元人民币。