美團王興放下狠話:將不惜代價贏得外賣競爭

2025-05-27 | 來源: 華爾街見聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

除了線下商戶，我們的平台還托管了眾多獨立工匠，如攝影師、美發師和按摩師。作為一個連接工匠、商戶和消費者的平台，我們為工匠從入駐流程、評論管理、內容展示、運營支持到咨詢服務引入了一套服務。這些服務使超過100萬活躍工匠能夠在線發展個人品牌。我們還簡化了商戶與工匠之間的合作，同時使消費者能夠輕松訪問他們更喜歡的工匠，提供更廣泛的選擇、更高的性價比和獨特的服務體驗。

自將醫療美容和健康業務整合到醫療健康部門以來，我們在第一季度進一步加強了交叉銷售，深化了對行業供應鏈的滲透，並在流感高發季節為消費者提供了全面的醫療健康解決方案。我們直接與制藥公司合作，確保藥品供應充足，同時鞏固了我們在即時藥品配送領域的領先地位。我們擴大了供應，以滿足慢性病藥品、醫療設備的需求，並進一步提高了用戶購買頻率。

同時，我們還擴大了與醫療美容提供商、牙科診所、中醫診所等的合作。我們針對現有用戶群體，交叉銷售更多的醫療和健康服務。例如，在牙科美容方面，我們專注於牙科種植等深思熟慮的消費，為消費者完善價格比較體驗和決策過程。我們還引入了“安全實施功能區”，提供保證以減輕消費者的擔憂和風險。展望未來，我們將繼續創新我們的產品和服務，以滿足消費者不斷演變的一站式醫療和健康需求。

3月底，我們推出了美團會員計劃，美團會員，涵蓋我們所有的業務類別。它以“新選”為普遍福利，涵蓋消費者日常生活的各個方面。我們的目標是為會員提供更廣泛的福利、提升的體驗，以及這一會員框架。用戶可以積累成長積分，提升會員等級，並解鎖額外的特權。目前，特權主要包括酒店、旅游和各種其他本地服務類別。

展望未來，我們將繼續將會員福利擴展到更多類別。此外，我們將引入特定等級的特權，如外賣優先配送服務、免費的綜合贈品、飲料或安裝，並持續提升美團會員的用戶體驗。我們預計通過提供涵蓋所有類別和場景的福利，在美團中占據消費者的心智份額，並成為發現本地商店和優惠交易的首選平台。通過提供涵蓋所有類別和場景的福利，我們旨在提高用戶粘性、增加交易頻率並優化交叉銷售效率。

現在，讓我們轉向我們的新業務板塊。在第一季度，我們進一步完善了運營，在雜貨零售軟件和硬件服務方面實現了顯著的效率提升，與去年同期相比取得了顯著進步。

通過雜貨零售業務，如“小象超市”，美團優選，我們開始為出口企業提供全面支持，涵蓋營銷、渠道擴展和分支機構合作等，幫助他們在國內市場分銷高質量的出口產品。

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我們的海外業務也在沙特阿拉伯取得了顯著突破。Kitah通過在交易和配送中提供增強的消費體驗，有效地展示了我們的產品能力和技術優勢。我們獲得了當地消費者的廣泛認可，並迅速成為該地區最受歡迎的外賣應用之一。展望2025年剩余時間，我們致力於促進我們生態系統的健康發展。

在商戶方面，我們將引入更多支持措施，改善在線運營環境，並幫助商戶迭代創新的供應格式。在騎手方面，我們將提供更廣泛的措施來保障他們的權益，增強他們的福利，並促進社會對他們貢獻的認可。對於消費者，我們致力於提供更全面的服務、產品和會員福利，特別是那些長期以來一直支持我們的消費者。通過利用人工智能技術，我們將不斷完善用戶體驗，提高商戶運營效率。此外，我們將積極與旨在促進消費和擴大內需的國家戰略保持一致。通過關注新興消費趨勢，發現新市場和新機會，我們將促進消費增長和行業轉型，為廣泛的經濟格局做出貢獻。

至此，我將會議交給陳少暉，由他來更新我們的財務結果。

陳少暉：

接下來，我將介紹我們第一季度的財務業績。在本季度，我們的業務保持了健康的增長態勢，總收入同比增長18.1%，達到866億元人民幣。收入成本比同比下降了2個百分點，達到62.6%，這主要得益於我們雜貨零售業務毛利率的提升以及運營杠杆的增強，盡管海外業務相關成本的增加部分抵消了這一下降。得益於我們營銷效率的提升，銷售和市場費用比同比下降了1個百分點，達到18%。研發費用比和一般及行政費用比則分別穩定在6.7%和3%。

我們對品質、增長和運營效率的戰略重點在本季度繼續取得了強勁的成果。總分部經營利潤增長至112億元人民幣，較去年的69億元人民幣有所上升。總分部經營利潤率從9.5%提升至13%。從合並角度看，我們的經調整淨利潤同比增長，本季度達到109億元人民幣。截至2025年3月31日，我們維持了強勁的淨現金狀況，現金及現金等價物以及短期國債投資總計達到1804億元人民幣。經營活動產生的現金流量同比增長，本季度達到101億元人民幣。