比亚迪山东核心经销商停摆:20多家4S店人去楼空

今年4月以来，比亚迪在山东省的核心经销商——山东乾城控股有限公司及其4S店爆发运营危机。旗下位于济南、潍坊、泰安、德州等地的至少二十余家"乾"字头4S店陆续出现人去楼空、暂停营业的情况。

受影响的门店包括济南乾信、乾盛、乾宇、乾益，潍坊乾正、乾汇、乾通，泰安乾恒，德州乾顺等。其中，济南乾盛店曾号称“大中华区NO.1旗舰店”，位于匡山附近，如今这家店内空空如也，仅两名工作人员留守。

此次风波直接影响上千名消费者，他们预付的“三年联保”保险费、保养套餐、车辆贴膜、底盘护板乃至承诺的终身保养和喷漆服务均无法兑现，引发了广泛的维权行动和对比亚迪品牌监管责任的质疑。

车主预付款落空：“三年联保”及多项服务成泡影

在售后服务区，两名工作人员坐在工位前，他们还穿着山东乾城控股有限公司的工服。工作人员介绍，该店换了老板，暂时不销售比亚迪汽车。

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记者梳理发现，“三年联保”是消费者反映最集中的问题。多位车主表示，购车时销售人员极力推荐此项服务，通常要求一次性预付三年保费，金额多在10000元至15000元之间。例如，有车主为驱逐舰05车型支付了12500元购买三年保险套餐。4S店承诺，在后续两年续保时，车主先行垫付保费，4S店再将款项返还。

自2025年4月以来，大量车主在垫付第二年或第三年保费后，迟迟等不到乾城旗下4S店的返款。一位2024年5月4日在济南乾城4S店购买比亚迪秦PLUSDM-i的消费者，在垫付2025年保费后至今未收到退款，发现门店已无人管理。还有部分车主表示，购车时承诺的车辆贴膜、底盘护板等赠品也未兑现。

一名在济南匡山乾信比亚迪购车的车主反映，其2024年6月购车时承诺的终身保养及三年联保，在2025年5月续保时发现公司已倒闭。此类情况并非个案，据不完全统计，仅济南、潍坊地区受影响的车主或已超千人，他们自发组织维权群，寻求集体解决之道。