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比亞迪山東核心經銷商停擺:20多家4S店人去樓空

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今年4月以來,比亞迪在山東省的核心經銷商——山東乾城控股有限公司及其4S店爆發運營危機。旗下位於濟南、濰坊、泰安、德州等地的至少二十余家"乾"字頭4S店陸續出現人去樓空、暫停營業的情況。


受影響的門店包括濟南乾信、乾盛、乾宇、乾益,濰坊乾正、乾匯、乾通,泰安乾恒,德州乾順等。其中,濟南乾盛店曾號稱“大中華區NO.1旗艦店”,位於匡山附近,如今這家店內空空如也,僅兩名工作人員留守。

此次風波直接影響上千名消費者,他們預付的“三年聯保”保險費、保養套餐、車輛貼膜、底盤護板乃至承諾的終身保養和噴漆服務均無法兌現,引發了廣泛的維權行動和對比亞迪品牌監管責任的質疑。


車主預付款落空:“三年聯保”及多項服務成泡影



在售後服務區,兩名工作人員坐在工位前,他們還穿著山東乾城控股有限公司的工服。工作人員介紹,該店換了老板,暫時不銷售比亞迪汽車。




記者梳理發現,“三年聯保”是消費者反映最集中的問題。多位車主表示,購車時銷售人員極力推薦此項服務,通常要求一次性預付三年保費,金額多在10000元至15000元之間。例如,有車主為驅逐艦05車型支付了12500元購買三年保險套餐。4S店承諾,在後續兩年續保時,車主先行墊付保費,4S店再將款項返還。




自2025年4月以來,大量車主在墊付第二年或第三年保費後,遲遲等不到乾城旗下4S店的返款。一位2024年5月4日在濟南乾城4S店購買比亞迪秦PLUSDM-i的消費者,在墊付2025年保費後至今未收到退款,發現門店已無人管理。還有部分車主表示,購車時承諾的車輛貼膜、底盤護板等贈品也未兌現。

一名在濟南匡山乾信比亞迪購車的車主反映,其2024年6月購車時承諾的終身保養及三年聯保,在2025年5月續保時發現公司已倒閉。此類情況並非個案,據不完全統計,僅濟南、濰坊地區受影響的車主或已超千人,他們自發組織維權群,尋求集體解決之道。
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