《赴山海》遲遲不播,網友要求退款,平台豈能挾偶像以拿捏粉絲?

2025-06-05 | 來源: 極目新聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

粉絲作為消費者，具有一定的特殊性。一般來說，消費者如果感覺權益受損，第一反應肯定是積極維權，但是粉絲往往顧慮到偶像的形象、資源甚至“面子”問題，在維權上畏首畏尾，生怕給偶像“招黑”。此次風波中，就有部分粉絲不但不要求退款，反而指責維權者“給劇抹黑”。這種委曲求全的心態，導致粉絲很容易被平台“拿捏”。平台完全可以用偶像的影響力綁架粉絲情感，將商業行為包裝成“為愛發電”，讓粉絲打落牙齒往肚裡咽。然而，真正的支持不應以犧牲權益為代價，盲目包容只會助長平台肆意妄為的風氣。

粉絲首先是消費者，同樣享有消費者應有的權利。頭部劇集的粉絲可以說是平台的衣食父母，他們付出的真金白銀，更是內容變現的核心動力。既然平台曾以“預計播出時間”為宣傳點吸引消費，就有責任對排播變動作出透明解釋。有網友猜測，《赴山海》播出遇阻，與主演之一的李凱馨此前陷入“辱華風波”有關，更多很多粉絲擔心劇集就此難見天日，對此，平台應該有相應的解釋和說法。若因不可抗力導致延期，理應及時告知並對用戶給予補償；若純粹是制作或排期問題，則更應主動擔責，而不是撇清責任，沉默搪塞。

挾偶像以令粉絲的套路或許能短期奏效，但長遠來看，透支用戶信任只會得不償失。平台不能仗著粉絲對偶像的熱愛，就把粉絲當作可以隨意拿捏的軟柿子，真正有價值的不是一時的數據泡沫，而是建立在誠信基礎上的用戶信任，把粉絲平等地看成消費者，同時把消費者權益放在首位，珍惜和尊重他們的熱愛，重視用戶體驗，才是企業長遠發展的正道。

（來源：極目新聞）