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少女休學為母討30萬騙款,記者調查直播間"騙局"

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多位受騙者家屬告訴記者,能獲得受騙金額三成的退款,已是“幸運兒”。阿刃則表示,她母親被騙的30多萬,如今只退回3萬元。


記者注意到,這些直播間注冊地址遍布全國,且多為偏遠地區,部分商家甚至僅是虛擬注冊。這導致不少受騙者在12315平台投訴時,因無法提供被舉報商家的確切信息,或商家已注銷失聯等原因無法立案。




因商家已注銷失聯等原因,多數投訴無法立案。 受訪者供圖

此外,主播在直播間會避免使用“古董”“珠寶”等詞匯,商品鏈接也只以“學習用品”“檔案袋”“專屬鏈接”等命名,以規避平台監管。



商家用文件袋代替真實商品作為商品鏈接名稱。 受訪者供圖


值得注意的是,平台的售後機制也成為受害者尋求退款的痛點。

由於多個直播平台規定的訂單售後期限僅為3個月,騙子往往誘騙受騙者在3個月後拆包回收,導致大多數受騙者的訂單超出有效期,退款請求也因此常被平台駁回。


當記者聯系到另一位受騙家屬金嵐(化名)時,她正在為父親辦理出院手續。4月下旬,她的父親發現自己被假古董直播間騙去十幾萬後,因激動誘發腦出血住進了醫院。“他現在癱瘓,說不了話,四肢也動不了。”

“我用了一個半月時間,什麼都不幹,就在整理這些訂單。我還是年輕人,簡直不敢想象其他老人要怎麼維權。”金嵐告訴記者,她父親曾在多個直播間花十幾萬元買了300多單,目前卻只能查找到101單,此外還有數千元某平台的虛擬貨幣無法退款。

“平台稱商家已經關店,沒有保證金不給退訂單,退虛擬貨幣則需要提供法院出具的無民事行為能力判決書,我拿到了判決書,平台又說證明日期要在刷虛擬貨幣之前。”最讓金嵐感到困惑的是,當她按照平台客服的指引嘗試未成年人退款模式時,卻發現所有訂單信息竟被清空,再也無法查看。“客服說平台協助限制的賬號是沒有辦法解開的,除非人臉識別,但我父親已經癱瘓了,怎麼人臉識別?”


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