亚马逊新里程碑:机器人数量即将超过人类员工

2025-07-01 | 来源: 华尔街日报 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

亚马逊(Amazon.com)设施的自动化正接近一个新的里程碑：很快，机器人的数量将与人类员工相当。

这家电子商务巨头多年来一直致力于将其设施中过去由人类完成的任务自动化。亚马逊表示，现已在这些工作场所部署了超过100万台机器人。这是亚马逊有史以来拥有的最多机器人数量，已接近其设施中人类员工的数量。

该公司的仓库里一片繁忙景象，金属臂从货架上取下商品，带轮子的机器人在地板上穿梭，运送货物以供包装。在其他角落，自动化系统帮助分拣商品，另一些机器人则协助将这些商品打包发货。

亚马逊较新的一款名为Vulcan的机器人拥有触觉，这使其能够从众多货架上取货。亚马逊最近已采取措施，将其机器人与订单履行流程连接起来，使这些机器可以相互协作，并配合人类的工作。

机器人咨询公司Interact Analysis的研究经理Rueben Scriven说：“他们离实现机器人技术的全面整合又近了一步。”

该公司表示，如今亚马逊全球约75%的配送在某种程度上都由机器人辅助完成。不断提高的自动化水平帮助亚马逊提高了生产率，同时也缓解了该公司在解决其订单履行中心员工流动率高企等问题上面临的压力。

对一些亚马逊员工而言，自动化水平的不断提高意味着，他们从繁琐的重复性体力劳动（如搬运、拉拽和分拣）转向了更具技能的任务，比如管理机器。

Neisha Cruz说：“我原以为我要干重活，我原以为我要不停地走来走去。”她在康涅狄格州温莎市的一个亚马逊仓库里做了五年的分拣员，之后她接受了培训，工作职责变成监督机器人系统。

如今，她坐在亚利桑那州坦佩市一间办公室的电脑屏幕前，确保美国各地亚马逊设施内的移动机器人正常运行。她目前的薪水大约是她刚加入亚马逊时的2.5倍。

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机器人也在取代部分员工，这让该公司放缓了招聘速度。亚马逊总共雇佣了约156万名员工，其中大部分员工在仓库工作。

根据《华尔街日报》(The Wall Street Journal)的一项分析，去年亚马逊每个设施的平均员工人数约为670人，是过去16年来的最低水平。该分析将亚马逊报告的员工人数与其设施数量的估计值进行了比较。

该分析发现，自2015年以来，亚马逊每年每位员工自行配送的包裹数量也稳步增加，从约175个增至约3,870个，这表明该公司的生产率有所提高。

一位公司发言人表示，亚马逊的一些较新设施，例如为“当日达”而建的设施，“人员规模较小，有助于我们以更快的速度配送”。

亚马逊首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)最近表示，亚马逊也正在其仓库中推广人工智能(AI)，“以优化库存摆放、需求预测以及提高我们机器人的效率”。亚马逊表示，将在未来几年削减其员工总数。

作为美国第二大私营雇主，亚马逊是全美各行各业实现工作自动化的风向标。其大规模推广机器人之举表明，技术进步正在加速，工厂车间的运作正在改变，这在劳动力市场掀起涟漪。

亚马逊2012年斥资7.75亿美元收购了Kiva Systems，之后便开始向该公司的仓库引入先进的机器人技术。Kiva Systems生产的机器人可以在仓库内运送装载产品的货架。

一开始时，机器人搬运大量未包装的物品，这对人类来说是一项体力上很困难的任务。随着时间的推移，这些机器开始承担更具挑战性的任务，例如打包、分拣产品和举起重物。