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"代尽孝心"陪诊师,3.1亿老人的"临时儿女"

2025-07-12 | 来源: 钛媒体APP | 转到微信 | 有3人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

“有她在，我心里踏实。”

诊室外的长椅上，78岁的周奶奶等待叫号，而她口中的“她”是陪诊师汤孝琴，她要陪独居老人周奶奶检查身体。从挂号窗口到诊室，再到药房，她熟练地穿梭在医院的楼梯间和走廊，不时蹲下身向老人解释下一个步骤。

在上海，这座户籍老人占比近40%的超大城市，像汤孝琴这样的持证陪诊师已超千人。今年2月，上海制定了《上海老年人助医陪诊服务试点方案》，计划在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等9个区启动陪诊服务试点。从街道志愿者到市场化服务，从“跑腿代劳”到专业分级，上海试图通过政策引导、职业培训和行业规范，破解老年人“就医难”的痛点。

陪同挂号、引导就医、跑腿拿药......陪诊师进入大众视野已有数年时间。随着老龄化趋势加剧和健康意识的提升，这个行业迎来了发展期。然而，网络上也充斥着对乱象的吐槽：陪诊师，真能当好老人的“临时子女”？这个新兴行业究竟如何运作，又面临哪些真实挑战？

繁荣下的迷雾，陪诊师的现实与困境

陪诊服务的概念并非本土原创，它最先起源于美国的“患者导航”（Patient Navigation,PN）计划，由纽约市Harold Freeman医生及其团队在1990年首次提出并实施，随后在美国乃至全球范围内推广应用。2023年6月，我国医药教育协会（China Medicine Education Association,CMEA）发布《陪诊师职业技能规范》，才正式将陪诊师定义为：为老年病患、孕产妇以及行动不便或不便独立去医院就诊者，提供协助挂号、问诊、检查、带药、以及预约住院等服务的群体或个人。可见中国的陪诊师行业起步较慢，但这也并不影响该行业近几年在我国的快速发展。

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据国家统计局数据显示，截止2024年底，我国60岁及以上人口达到3.1亿。此外，老年人进入60岁以后，身体机能和免疫力下降，患病概率增加。国家卫健委数据显示，60岁及以上老年人中慢性病率超过78%；《2024年养老护理员职业现状调查研究报告》也显示，老年人患病率是总人口平均水平的4倍，带病生存时间达8年多。“病有所医”直接关系着老年人的生活质量。

但现实是，家庭结构小型化、子女外出就业等已经成为当前社会的常态，越来越多的老年人主动或被动地过着独居生活，老年人就医也面临着重重阻碍。淘宝数据显示，2022年里有2.6万人次通过淘宝搜索“陪诊”。

2018-2023年中国陪诊服务人次及市场规模统计数据来源:公开资料、智研咨询整理

新需求催生新市场，新市场催生新服务。2023年，陪诊相关企业注册量同比增加59.8%至385家，陪诊服务人次达434.3万人次，市场规模达7.47亿元。而2023年我国医疗卫生机构总诊疗人次达95.6亿人次，同比增长13.5%，庞大的潜在需求群体为陪诊服务行业发展带来广阔的增长空间。

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共有 3 人参与评论 (其它新闻评论)

评论1	游客 [辛.香.氏.说]	2025-07-12 11:37
Patient Navigation is a good way to go. For those in need and have enough budget, PN is the service that they need to save time for the patients and families. There are always some service providers performing badly and in lower quality. For those who want to have their new careers, this is a good opportunity. Those service providers must build their reputations to attract and keep more clients. Those who are cheating will be eliminated eventually even though they hurt. 赞 1 踩 1 回复 0