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"代盡孝心"陪診師,3.1億老人的"臨時兒女"

2025-07-12 | 來源: 鈦媒體APP | 轉到微信 | 有3人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

“有她在，我心裡踏實。”

診室外的長椅上，78歲的周奶奶等待叫號，而她口中的“她”是陪診師湯孝琴，她要陪獨居老人周奶奶檢查身體。從掛號窗口到診室，再到藥房，她熟練地穿梭在醫院的樓梯間和走廊，不時蹲下身向老人解釋下一個步驟。

在上海，這座戶籍老人占比近40%的超大城市，像湯孝琴這樣的持證陪診師已超千人。今年2月，上海制定了《上海老年人助醫陪診服務試點方案》，計劃在浦東、楊浦、松江、徐匯、長寧、普陀、靜安、虹口、黃浦等9個區啟動陪診服務試點。從街道志願者到市場化服務，從“跑腿代勞”到專業分級，上海試圖通過政策引導、職業培訓和行業規范，破解老年人“就醫難”的痛點。

陪同掛號、引導就醫、跑腿拿藥......陪診師進入大眾視野已有數年時間。隨著老齡化趨勢加劇和健康意識的提升，這個行業迎來了發展期。然而，網絡上也充斥著對亂象的吐槽：陪診師，真能當好老人的“臨時子女”？這個新興行業究竟如何運作，又面臨哪些真實挑戰？

繁榮下的迷霧，陪診師的現實與困境

陪診服務的概念並非本土原創，它最先起源於美國的“患者導航”（Patient Navigation,PN）計劃，由紐約市Harold Freeman醫生及其團隊在1990年首次提出並實施，隨後在美國乃至全球范圍內推廣應用。2023年6月，我國醫藥教育協會（China Medicine Education Association,CMEA）發布《陪診師職業技能規范》，才正式將陪診師定義為：為老年病患、孕產婦以及行動不便或不便獨立去醫院就診者，提供協助掛號、問診、檢查、帶藥、以及預約住院等服務的群體或個人。可見中國的陪診師行業起步較慢，但這也並不影響該行業近幾年在我國的快速發展。

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據國家統計局數據顯示，截止2024年底，我國60歲及以上人口達到3.1億。此外，老年人進入60歲以後，身體機能和免疫力下降，患病概率增加。國家衛健委數據顯示，60歲及以上老年人中慢性病率超過78%；《2024年養老護理員職業現狀調查研究報告》也顯示，老年人患病率是總人口平均水平的4倍，帶病生存時間達8年多。“病有所醫”直接關系著老年人的生活質量。

但現實是，家庭結構小型化、子女外出就業等已經成為當前社會的常態，越來越多的老年人主動或被動地過著獨居生活，老年人就醫也面臨著重重阻礙。淘寶數據顯示，2022年裡有2.6萬人次通過淘寶搜索“陪診”。

2018-2023年中國陪診服務人次及市場規模統計數據來源:公開資料、智研咨詢整理

新需求催生新市場，新市場催生新服務。2023年，陪診相關企業注冊量同比增加59.8%至385家，陪診服務人次達434.3萬人次，市場規模達7.47億元。而2023年我國醫療衛生機構總診療人次達95.6億人次，同比增長13.5%，龐大的潛在需求群體為陪診服務行業發展帶來廣闊的增長空間。

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共有 3 人參與評論 (其它新聞評論)

評論1	游客 [辛.香.氏.說]	2025-07-12 11:37
Patient Navigation is a good way to go. For those in need and have enough budget, PN is the service that they need to save time for the patients and families. There are always some service providers performing badly and in lower quality. For those who want to have their new careers, this is a good opportunity. Those service providers must build their reputations to attract and keep more clients. Those who are cheating will be eliminated eventually even though they hurt. 贊 1 踩 1 回復 0