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亚马逊数百包裹误寄家中 女子崩溃

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第三方卖家监管漏洞被揭


根据亚马逊政策,国际卖家必须提供美国退货地址、免退货退款(Returnless Refund)或在两天内发出国际退货运单,否则平台有权代表消费者退款并向卖家追讨费用。然而,像“Liusandedian”这样的卖家,未提供有效联系方式,也没有可查询的官方网站,且其亚马逊页面并未显示可供联系的实际地址。

目前,该卖家在亚马逊上的评论中,超过40%为一星差评,显示大多数用户对其服务极为不满。



亚马逊清理包裹并承诺整改


在媒体介入后,Kay家的包裹终于于本周三被全部清理,亚马逊方面承诺将彻查类似违规行为,并加强平台卖家审查制度。



“我真的无比感激你们”,Kay激动地对记者Stephanie Sierra说,“我一年多来一直被忽视,是你们终于听到了我的声音……那一刻我真的忍不住哭了出来”。

资料来源:ABC 7 On Your Side / 亚马逊官方声明
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