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蓋茨為女兒公司打工 職位你想不到

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微軟聯合創辦人蓋茨(Bill Gates)近日為其女兒菲比(Phoebe Gates)創辦的人工智能時尚初創企業Phia擔任客戶服務一職1日。


菲比和她的大學好友基安尼(Sophia Kianni)開發了Phia,這是一個幫助用戶在眾多線上零售商之間比較時尚產品價格的平台。蓋茨在為女兒工作後強調,企業高層應多走入業務“前線”,與客戶進行互動以了解產品功能和潛在問題。

美國公司雜志(INC.)7月21日報道,蓋茨在其領英(Linkedin)帳戶撰文分享幫女兒充當客戶服務員的體會。


蓋茨表示:“當你的女兒問你是否願意在她的初創公司做輪班客服時,唯一正確的答案就是對她說好”。

據報道,蓋茨最小的女兒菲比,最近與她在斯坦福大學的室友基安尼共同創立AI購物平台Phia。菲比聲名顯赫的父母曾公開表示拒絕直接資助這間企業,但蓋茨似乎並不介意利用自己龐大的粉絲群來協助女兒推廣業務。


毫無意外,蓋茨與菲比在影片中分享的兩個客戶回饋都屬正面好評。


蓋茨在其貼文中分享做客戶服務的體會:“我花了很多時間思考科技如何讓系統更有效率、更公平、更便利。但多年的經歷讓我明白,想要了解某些東西的運作方式或其缺陷,最好的方法就是直接去接觸使用它的人。”

在影片結尾,蓋茨還打趣道:“告訴我你的想法!你永遠不知道客服專線另一邊是誰。”


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