人形機器人來了,酒店又有一批人要下崗了?

2025-08-06 | 來源: 鈦媒體APP | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

今年7月，擎朗智能又發布基於“為服務而生”的XMAN-F1雙足人形機器人，目標直指星級酒店、科技主題酒店。人形機器人的發展進化如此迅速，這意味著什麼？

《酒管財經》認為，這預示著人形機器人不再只是舞台上拿著手絹跳舞的噱頭，而是正式加入商業生態，准備走向真實應用場景。

而酒店，大概率會成為它們落地的首要選擇。

人形機器人將取代哪些酒店崗位？

自機器人被用於酒店場景，承擔部分服務性工作後，一直就有“機器人能否替代人工”的爭議。簡單來說，這些爭議可分為兩個派系：

樂觀派認為，機器人能解決酒店業“用工荒”，可實現高效，穩定；

悲觀派認為，機器人會帶來失業潮，且科技發展速度會超出人類控制。

《酒管財經》則認為，機器人替代人類或有可能實現，但僅部分崗位被替代，且短期內不會普及。

那問題來了：具身服務的人形機器人，具體能替代酒店的哪些崗位？今年7月份，擎朗智能在WAIC進行了具身服務機器人應用場景的實戰演示，大致分為以下四類：

酒館餐吧內，人形機器人可以根據客戶訂單調制酒，能自主識別酒類標簽、控制倒酒速度；

AI人性化?機器人"鹹豬手"偷襲美女

全球首間機器人4S店北京亮相展示百種機器人

摧毀舔狗經濟!9999元就能買一台機器人女友

圖源：擎朗智能（下同）

醫療站，人形機器人可以與物流機器人協作，前者負責送無菌器械包到病房，後者送標本盒回檢驗科；

人形機器人還能自主完成PPT講解，且根據內容調整語音語調，實時解答觀眾提問；

酒店客房內，人形機器人與清潔機器人協作，前者負責擦桌面、鏡子、馬桶等工作，後者負責地面清潔。

總結下來，在未來的酒店服務場景中，人形機器人既可以充當前台迎賓、服務員、巡邏安保等，也能完成客房清掃、垃圾分類回收、遠距離運輸等後勤工作。

值得注意的是，此次展示，人形機器人先進的“崗位流程拆解－動作庫匹配－結果評估閉環”服務模式還打破了以往“機器人服務僵硬”的觀點，向業界傳遞出了人形機器人已真正融入商業生態，下半場將落地服務場景的信號。

然而《酒管財經》真正梳理後發現，雖然具身服務人形機器人自主識別感知能力已大幅提升，但目前全球能真正投入酒店客房清潔的人形機器人極少。

以整理房間為例，人形機器人“Figure 01”能折疊毛巾、擺放枕頭，但是其工作速度比人類慢了3倍。