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人形機器人來了,酒店又有一批人要下崗了?

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其次,經濟型酒店在引入機器人時需要考慮更多的是購買成本以及後續維護費用。


具身服務人形機器人尚在探索期,價格昂貴,幾年能回本?需要與員工進行配合才能完成任務,磨合期多長時間?後續維修是否可以遠程指導等,都需要仔細斟酌。

最後,雖然人形機器人進場,不會重塑服務標准,但會重新定義分工。而人形機器人對酒店來說,也不是“用”或者“不用”兩個對立面,還有折中的選擇性使用策略,酒店可以根據自身具體情況進行研判。

未來的酒店服務標准,也不會是機器人和人類站在對面的PK,而是機器人做標准化,人類做個性化,各司其職。

人形機器人的發展不僅是技術的勝利,更是對“服務即關懷”這一理念的重新詮釋。
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