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空姐: 空姐是否年薪80万,真实空乘感:压力大,薪资没涨过

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王佳回想起自己坐的航班,空姐的制服是旗袍风格的连衣裙,不仅短,裙摆侧面还开了叉。她看到她们帮乘客往行李架上放行李时,一抬手,裙子变得更短了,放完之后总要拿手往下拽。看了那些帖子后,王佳再坐飞机时都会问空乘要意见卡。


有很多个“夏洁”和“王佳”在做同样的事,她们写意见卡,然后发帖分享经验,形成一股风潮。她们都不知道谁是第一个动笔的人。当帖子越来越多,发声者们会互相启发,下了飞机的空姐们也开始在评论区里讲述自己的感受,意见卡的写法和内容也在不断迭代。

一开始,意见卡的关注点集中在高跟鞋、丝袜、裙子和化妆上,建议将不适用于空少的要求直接取消。但部分空姐在留言中表示,自己所在航司会配裤装,只是布料没弹性,也不透气,还要求熨烫出裤线,反而没有裙子干活方便且需要花更多时间准备。于是,发声者们调整了话术,将这一项改为“裙装/裤装自主选择权”。大家也都认同,更重要的是“给空姐自由选择的权利”。作为外行,很多人此前没有关注到发型——长时间盘着发包靠在椅背上会造成颈椎不适。在空姐的提示下,“将盘发修改为低马尾”也被写进了意见卡。


还有人提到视角问题,写意见卡要从航司利益出发,这样才更容易引起重视。比如,取消丝袜是因为材质易燃,不利于保障乘客安全;对于改善着装与发型,是为了“减少服装损耗成本”和“减少员工健康赔偿支出”;如果能率先改变,航司会成为国内的行业引领者。为了避免给空姐带来麻烦,大家会在意见卡开头先写一段表扬,表示当天的空乘为自己提供了热情周到的服务。



社交平台上分享的意见卡模版


经历了一次次修改的内容被发声者整理成模版,便于其他想发声的女性收藏备用。高三毕业生小昕趁着暑期旅行,按照模版给两家航司写过意见卡。她6岁时第一次跟着家人一起坐飞机,被空姐光鲜亮丽的外表所吸引,从此梦想成为一名空姐,前不久还在志愿中填报了空乘专业。长大后,她逐渐意识到,自己最初的憧憬是对这份职业的认知存在刻板印象。

她想,如果能从现在开始推动改变,等到未来真的有机会从业,或许一切都不一样了。第二次写意见卡时,一位空姐主动加了她的微信。对方坦言,前段时间有点厌飞,因为意见卡缓解了很多,觉得“总有一天好日子会来的”。




他们只是拿起发蜡抓一抓头发

在国内各航司的乘务员招聘启事中,关于外貌的那条通常写着“五官端正,形象气质佳”。对空姐来说,这句话会被细化成诸多要求和规定。

于露露长了一张方圆脸,经常被夸气质好,163cm的身高刚好卡在航司要求的底线上。2023年,由于求职不顺,她在大学毕业后报名过一家空乘培训机构。机构老师是来自各航司的资深空乘以及乘务长,会以航司标准进行教学,核心目的在于帮学员通过面试。除了航空理论知识、实操训练和英语,培训重点还包括形象塑造和服务技巧方面的内容,比如化妆、盘发、礼仪等。
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