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快递巨头集体涨价 "韭菜"该割了?

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当资本市场不愿意再为亏损换市场的故事买单,快递巨头们必须向投资者证明,自己具备可持续的盈利能力。


当主打电商“最后一公里”的外卖正在如火如荼开打价格战的时候,早就打了多年价格战的快递业,却来到了涨价的时刻。

据南方都市报报道,8月4日起,广东省快递底价整体上调0.4元/票,单票均价涨至1.4元以上,按照有关部门要求,各家均不得低于1.4元成本价揽收,否则将遭受重罚。8月5日起,通达系(申通、圆通、中通、韵达)已开始执行涨价。各品牌则纷纷借坡下驴,将单票底价涨至1.4元,单量领先的中通、圆通甚至开出了1.46元、1.43元的“高价”。


不要小看这4毛钱的涨幅,对于销售高客单价商品的品牌商家而言,几毛钱的成本或许可以轻易消化,但对于那些销售“9块9包邮”商品的低利润商家来说,这几乎是致命的。上涨的快递费可能直接吞噬掉其全部利润。

可以预见的是,随着快递物流成本上升、即时零售抢占“最后一公里”,传统电商行业,已经来到了一个新的临界点时刻。

但此刻更值得追问的问题是,多年已经习惯“包邮”的消费者们,未来能否接受一个为快递买单付费的新阶段?

01

谁来买单

首先,最紧迫也最多人关注的现实问题是,这上涨的每单0.4元的快递成本最终将由谁来承担?答案是复杂的,它不会由单一环节凭空吸收,而是在整个电商生态链中进行传导和分摊。

最先感受到寒意的,无疑是数以千万计的电商卖家,他们是成本上涨最直接的承压者。紧接着,成本会以间接而隐蔽的方式传导至消费者。卖家很少会直接增加一笔明确的“快递费”,而是将成本“融化”到商品价格中,或者提高“包邮”门槛。

此外,消费者还可能以牺牲“服务体验”的方式间接买单,例如派送时效变慢,或者送货上门的服务减少。长期一点看,消费者承担的成本可能并不会以一次性的直接支付的方式出现,而是一种不易察觉的“温水煮青蛙”式的体验降级。




在行业内部,这次涨价则一定会引发一场关于利润重新分配的博弈。

要知道,目前除了顺丰和京东之外,主要的快递厂商采用的都是加盟制快递网络的模式。而在这种情况下,真正处于一线、负责收派件的末端网点长期以来在价格战中承受着巨大的压力。一段时间以来,网点倒闭、跑路的新闻屡见不鲜。


如果增加的这0.4元收入大部分仍被快递公司总部获取,而给到末端网点的派费没有相应提高,那么加盟商的生存状况并不会得到根本改善,整个系统的稳定性依然堪忧。

02

内卷的尽头

要真正理解今天的快递涨价,必须回溯过去多年来快递业的持续价格内卷。

内卷是近年来才流行起来的概念,但事实上,中国的快递行业,尤其是以“通达系”为代表的加盟制快递网络,其实一直是观察“内卷”的绝佳样本。

一方面,其竞争高度同质化,对于绝大多数电商卖家和消费者而言,各家快递的服务体验差异微乎其微,价格便成了唯一的,也是最残酷的竞争手段。但另外一方面,过去十余年来电商的爆发式增长,又反过来为快递业提供了“无限战争”的土壤。

早期的逻辑非常清晰:通过极限低价抢占市场份额,形成事实上的垄断或寡头格局,最后再通过提价来实现盈利。这是一个典型的“先烧钱、后赚钱”的互联网打法。
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