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加拿大式善意 BC夫妇把乌龙变暖闻

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(加西网综合)现在诈骗电话太多,很多人一看到陌生号码,第一反应就是直接挂断。


可就在 B.C. 省奥肯纳根地区的夏兰镇(Summerland),最近却发生了一件温暖又有点“搞笑”的小插曲,让人相信,世上依然有真情在。

几个月来,当地一对夫妇成了加拿大知名烧烤品牌 Napoleon 的“临时客服”。不知为何,他们的电话号码被搜索引擎错误关联成该公司客服热线。从春季烧烤季开始,他们每天接到来自全国各地的烤架咨询电话,有时一天多达 20 通。


“刚开始真是莫名其妙,不过后来觉得挺有趣”。妻子 Mirjana Komljenovic 笑着说,“很多来电本来情绪挺急躁,但聊着聊着就开始谈天气、聊政治,甚至交起了朋友”。



根据CBC的报道,这起乌龙源于丈夫 Jim Klassen 曾向 Napoleon 咨询烤架零件升级,不知为何他的号码随后被搜索引擎抓取。当消费者在网上寻找烧烤客服时,系统自动推荐了 Klassen 的私人号码。


Napoleon 市场副总裁 Gary Scott 表示,虽然公司第一时间更正信息,但搜索引擎的缓存让错误持续存在,“这种事情非常罕见,更罕见的是有人会像他们这样热心回应”。



夏兰夫妇并没有直接挂断任何电话,甚至在遇到自己答不上来的问题时,还会指引顾客去基洛纳(Kelowna)的本地经销商 White’s BBQ and Fireplace Centre 寻求帮助。
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