加州: 舊金山PG&E停電補償所有人拿$200自動抵扣

2025-12-23 | 來源: ABC | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

如果你是近期舊金山(专题)數千名受到停電影響的居民之一，可能有資格從太平洋煤電公司（PG&E）獲得賬單抵扣補償。

圖：ABC新聞截圖

PG&E表示，這項補償被稱為“風暴不便賬單抵扣”（Storm Inconvenience Bill Credit），適用於因風暴或其他重大天氣事件導致連續停電兩天或以上的客戶。要符合資格，用戶必須是PG&E客戶，且賬戶狀態良好。

補償金額與停電時長掛鉤

PG&E介紹，抵扣金額將根據停電持續時間發放，具體標准如下：

停電48至72小時：25美元

停電72至96小時：50美元

停電96至120小時：75美元

停電120小時或以上：100美元

該補償旨在幫助用戶分擔因停電造成的額外損失，例如冰箱斷電導致食物變質，或需冷藏保存的處方藥損壞等。

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ABC7新聞主播、“7 On Your Side Investigates”調查記者斯蒂芬妮·謝拉（Stephanie Sierra）也在此次停電中遭遇斷電，並嘗試撥打PG&E客服熱線 1-800-PGE-5000（1-800-743-5000）咨詢。她表示，目前熱線電話嚴重擁堵。

PG&E提醒，若電話長時間占線，客戶也可前往PG&E索賠網站在線啟動申請流程，點擊相關鏈接提交申請。此外，如在與PG&E溝通時遇到困難，也可向自家的房主保險公司咨詢，部分保險通常涵蓋此類停電損失報銷。

自動賬單抵扣無需申請

另據PG&E周一下午發布的公告，該公司將向此次大規模停電影響的居民和商戶自動發放賬單抵扣，無需客戶另行申請。

根據公告內容：受影響的居民將自動獲得 200美元的賬單抵扣；受影響的商戶將自動獲得2,500美元的賬單抵扣；相關金額將以“Customer Satisfaction Adjustment（客戶滿意度調整）”的名目直接體現在用戶賬單中。

PG&E同時指出，即便已獲得上述自動賬單抵扣，如客戶願意，仍可就長時間停電造成的其他損失，另行通過獨立索賠程序申請補償。

PG&E高級副總裁兼首席客戶官文森特·戴維斯（Vincent Davis）在新聞稿中表示：“我們充分認識到此次停電對客戶造成的重大影響，並致力於提供及時、切實的支持。我們正盡可能簡化流程、加快進度。這些賬單抵扣，是我們重建信任、確保客戶獲得應有幫助的方式之一。”

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