中产扎堆的高端小区,物业员工都改成机器人了

凌晨1:30分，城市的背景音已经被调至最低。

小区里途经花园通向车库入口的主路上，会听到一阵轻微的机器滑行过路面声音。

一台半米高灰色机器，闪着蓝色的呼吸灯，匀速滑过入夜的居民楼下。它会在扫描路边的灌木丛、小区的快递柜后，再平稳驶过地下车库的减速带，排除掉潜在的安全隐患后，又开始新一轮巡逻。

倒退到一年前，小区里深夜的主力还是轮流巡逻的保安老张和小李，两人每隔一个小时，就围着同样的路线转一圈，到了今天，小区的安保主力变成了这台不知疲倦的新同事。

这种变化并非个例。从新一线城市“未来社区”到超一线城市的头部豪宅，无声的“换岗潮”正在蔓延。

对于业主而言，感知的变化是从细节开始的。

电梯有会自己按楼层的方盒子，室外区域白天能经常见到自动清扫机，室内的公共区域也逐渐由机器人打扫。

生活似乎随着科技发展进入下一篇章，一场由数据驱动的居住革命真的到来了吗？

入职物业的机器人，成业主新生活刚需

李维在同一个小区住了3年，最近第一次在电梯口给机器人让路。发觉到小区新增了几台送货机器人后，他第一次觉得自己的物业费没白花。

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他住的小区里一直是有机器服务的，但公平来讲，那个只会站在大厅迎宾、展示小区详情的白色机器人，充其量只能算作一个会说话的电子吉祥物。

虽然住在中高端小区，但居民在日常生活中，都会有种“业主苦点外卖难”的通感。

李维平时点一份外卖，都免不了要和外卖骑手推拉两句。

骑手的电动车进不了小区，步行送餐一来一回就要花费不少时间，花了配送费的李维也不甘愿自己去门口取外卖，双方僵持中李维总是最先屈服的那个。

这种高端小区，名义上极度注重业主隐私和安全性，出入有门禁，每天有固定几班穿套装的形象保安换班。单元门口有呼叫装置，外人想进去务必需要经过层层关卡。

看似把一切安全隐患隔绝在外的高档小区，也挡住了相当一部分的外卖和快递上门。

上海浦东花木的某高档小区，就曾经因为相似的原因被骑手集体拉黑，常年城市中的“拒单排行榜”中占据一席之地。

从见到配送机器人后，李维回家通过APP，在外卖和快递取货各下了一份订单。3年花了大几千的物业费，他在家里收到机器人送货的时候才觉得花得值，明白什么叫一脚迈进科技大门的“人机共生”时代。

长久以来，中高端小区的“封闭式管理”和业主即时需求存在天然矛盾，科技的发展，正在逐渐消融这两者之间的距离。

机器人服务，正在成为新中产社区的刚需标配。