中产扎堆的高端小区,物业员工都改成机器人了

配送机器人开始在室外场景应用

在《2025年全球及中国服务机器人产业链价值链分析报告》中，提到2025年全球服务机器人市场规模突破1200亿美元，中国占比超35%，成为全球最大单体市场，商用场景渗透率从2021年的18%增长至2025年的42%。

相比于简单的配送、咨询服务型机器人，更多社区开始引用一些更加实用的机器人帮助社区降本增效。

其中清洁机器人的存在感更低，但效率更高。地下车库、室外道路、家门口和电梯间，都能看到按照固定路线工作机器人。

清洁机器人最大的优势并不完全是针对大面积做快速清洁，真正解放人力的优势，是能在不宜人工作的气温下运作。

高温夏季，闷热厂房这类极度消耗人的工作环境，在机器人的介入下都有了新的解决方案。

有中高端小区相关物业经理透露，一台物业机器人每月平均帮物业省2万+的经营成本。

“首先机器人可以24小时不间断工作，其次是人工清洁就会有疏忽的地方，之前我们经常收到业主的相关抱怨，我们自己管理起来也很麻烦。现在业主下班自己就能看到是机器人在工作，大家都满意了很多。”

无人化已经在更多物企应用

这款扫地机器人真长脚了还会爬楼梯打扫

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当科技渗入日常生活，“人机共生”模式被启动后就会凸显出一些科技进步实用案例。

安防巡逻机器人目前还没有前两者常见，但也是小区安全的眼鼻口。消防通道有没有被私家车占用，快递柜旁有没有堆积易燃垃圾等潜在风险，都能巡逻中被精准扫描。

2025年5月的武汉，就已经有了实例。采用安防巡逻机器人的小区，接连通过巡逻和热成像功能，帮助迷路老人回家，帮业主找回丢失的5岁小朋友。

机器人的批量入职物业，也未必代表人情味的缺失。巡逻机器人在小区里有新人结婚的时候也能起到一个吉祥物的作用，屏幕播放新人照片，协助接亲队伍通过。

服务型机器人解决刚需型问题

这些新员工已经用无声的行动证明，自己早已不是噱头而是生活刚需，在生活的细枝末节中，逐渐重塑社区服务的界限。

“人机共生”变身售楼处卖点

看了几个月房子，李莎基本已经摸清了这些高档小区售楼处的卖点和套路。

“静享安谧”就是地段偏远，“与世界接轨”就是离机场近；“湖景美宅”就是小区里挖了几个水池子，“开窗独享满目绿”就是旁边有块荒地。