中产扎堆的高端小区,物业员工都改成机器人了

最值得注意的是，近期“未来感科技私宅”的概念开始流行起来。各个售楼处开始在机器人上卷了起来，门口有机器人引路回答问题、沙盘区有机器人负责讲解、公区有清洁机器人打扫都算常规。

有些售楼处，已经开始用机器人现场冲泡咖啡。

周六上午，李莎刚走进门口贴着巨大幅“未来感社区”广告的售楼处，就看到机器人伴随开单砸金蛋环节放音乐跳舞。

负责接待李莎的工作人员，在介绍楼盘情况时，特意强调了“科技化社区”的概念，声称用机器人迎宾只是开胃菜，将来的社区生活也将会是全面科技化升级，并反复引导李莎问机器人有关楼盘的问题。

李莎问机器人：既然全面科技化了，物业人工成本减少，那是不是物业费也能相对减免一点？

机器人的确也展露了人情世故层面的成熟圆滑，停滞了几秒回复李莎“你的问题我不太明白。”

物企未来多用机器人填充岗位、AI算法管理已经成为眼下的大趋势，且有更多房地产公司从一开始就把这个当作卖点。

小区开始在售楼这步就用机器人互卷

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这款扫地机器人真长脚了还会爬楼梯打扫

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除大量应用机器人的物企之外，近几年来，头部物业企业早已跳出单纯采购、租赁机器人的层面。转向联合研发、甚至自主研发机器人的赛道，一场关于未来社区的暗战悄然打响。

近年来，地产不好过，物企也是难以为继。整个行业面临着人力成本上升的困境，本身就在寻找转型，机器人就在恰当的时候恰当的形式，成为众多物企的瓶颈突破口。

碧桂园服务副总裁、首席技术官赵晓光曾在采访里说，希望机器人解决4D问题：脏活、累活、有伤害的、枯燥的。

碧桂园早就开始大量应用清洁机器人，截至2025年底，“零号居民”机器人就已在广州、上海等地超过17个项目中投入200台。

“零号居民”也会动态避让和自主乘梯

可以把小区想像成一个巨大的机器人训练营，让机器人在足够丰富的场景里训练、跑机测试，是对业主的服务提升，同时也通过测试获得数据支持，再通过量产流向物业服务市场。碧桂园服务目前清洁机器人自身需求量在3万台左右，行业的需求量在百万台以上。清洁机器人迭代又比较快，未来有望达成千亿规模的行业。

行业先行者已将服务场景，锻造成了研发端的核心优势，用自己的土地培育可对外输出的科技果实。