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劉強東: 對內調"25薪",外賣半年花了500億,劉強東要攻下哪座城?


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進入2026年,京東正站在一個獨特的循環路口:一邊是堅實的“賺錢”基本盤,另一邊是燒錢的“無界”新戰場。


過去五年,面對拼多多等競爭對手的持續競爭,京東零售業務的增速有所放緩。公司創始人劉強東將此階段稱為“失落的五年”。在此背景下,京東再次將低價作為核心競爭策略,以鞏固其3C家電等自營基本盤。

此後,京東將相關業務利潤投入至新領域的拓展中。其中,包含京東外賣等新業務在2025年的半年投入接近500億元,公司同時加大了在酒旅、汽車等市場的投入。

剛剛過去的2025年,京東對內,它以“25薪”激勵核心團隊;對外,進軍外賣業務的同時,並同步進軍酒旅、汽車。這場激進的擴張,正使其陷入獨特的循環:依賴傳統電商的利潤“輸血”,以換取本地生活等新戰場的增長。其結果是,季度經營利潤表由紅轉黑。

進入2026年,劉強東的“平衡術”面臨全新考驗。

外部,新一輪“國補”政策已全面啟動,京東需承壓投入以確保核心家電3C品類的價格競爭力;內部,則需為持續“燒錢”的新業務尋找轉機,例如外賣業務計劃通過收取傭金來改善效益。

京東如此重金押注,進入“無界”新戰場,要攻下哪座城?這背後,是從零售商向全域供應鏈服務商轉型的豪賭,而2026年將是檢驗其“平衡術”的關鍵時刻。

聚焦“低價”:應對“失落的五年”


2025年歲末,曾四次闖關IPO的京東工業如願以償,於(2025年)12月11日正式在港交所主板掛牌上市。這是京東集團旗下第五個業務板塊獨立上市。

然而,這一資本市場的成功,並未掩蓋京東整體在戰略創新上面臨的挑戰,這也正是劉強東提出“失落的五年”這一深刻反思的背景。

“京東是1998年成立,2007年我們做了第二家公司——京東物流,之後每隔三年就會出來一家新的公司,京東金融、京東工業、京東健康、京東產發,都是圍繞供應鏈在布局。”劉強東說。

在劉強東看來,京東每隔三年就能孵化一家新公司的創新敘事已是2020年前的“老黃歷”了。近五年,京東在創新方面乏善可陳。


在2020年至2024年這五年間,京東的戰略重心始終圍繞其核心業務“京東零售”展開,期間經歷了京喜事業群的起落、百億補貼的上線、徐雷、辛利軍等高管的職務變動,以及劉強東本人從半隱退到重掌一線等調整。

這一系列調整的背後始終貫穿著一條清晰的主線——京東正重新聚焦用戶的“低價”心智,全力爭奪下沉市場。

“劉強東在內部一直非常看重下沉市場,下沉市場對於京東意義,就像過去十幾年裡京東物流對劉強東的意義。”一位接近京東的人士曾表示。

一組增速對比能直觀反映京東上述調整的原因。

2020年至2024年,京東零售的營收從7029.30億元增長至10159.48億元,年度同比增長率分別為28.91%、23.24%、7.34%、1.66%、7.47%;而拼多多2020-2024年營收從594.92億元增長到3938.36億元,年度同比增長率分別為97.37%、57.92%、38.97%、89.68%、59.04%。

遠低於拼多多的同比增速讓京東嗅到了危險。劉強東曾在內部信中明確指出,“低價是過去成功最重要的武器,也是基礎性武器……隨著我們的3C家電業務的成功,很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜,以為掌握了定價權,絲毫不再關注我們的低價優勢,這樣下去早晚會成為第二個蘇寧!”
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