起底水貝黃金平台"傑我睿":資金往來用私人賬戶

2026-01-29 | 來源: 澎湃新聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

“超580萬元資金無法提現，另有7800克黃金無法提貨！”消費者張小茹（化名）心急如焚。

近日，和張小茹一樣，多位消費者向澎湃新聞表示，在微信小程序“傑我睿珠寶”充值的資金或者寄賣、寄換的黃金，如今均陷入“提不了、拿不到”的困境。

“傑我睿珠寶”的運營方為深圳市傑我睿珠寶有限公司（以下簡稱“傑我睿公司”），注冊地位於廣東省深圳市羅湖區水貝工業園區，這裡是全國著名的黃金交易市場。

該公司相關平台自2025年底起已陸續出現發貨延遲、客服失聯等異常。2026年1月20日，平台全面暫停提現與實物提貨，超數萬名消費者排隊提現無果。

1月28日，羅湖區發布《情況通報》稱，當地政府已組建工作專班介入核查，積極開展與投資人溝通、資產梳理和兌付等工作；傑我睿公司負責人及相關核心管理人員均在崗；針對投資人反映的訴求，工作專班正在核查中。

資金往來用私人賬戶

據天眼查，傑我睿公司成立於2014年6月，目前的法定代表人為張志騰，經營項目包括黃金制品、珠寶、白銀制品的銷售，珠寶首飾回收，貴金屬冶煉等。

除了旗下平台“傑我睿珠寶”，傑我睿公司還與深圳市龍冶金有限公司運營的“龍冶金”、甘肅鑫絲路文化科技有限公司運營的“金城金世界”存在業務關聯。

傑我睿相關平台定金鎖定黃金的模式類似於期貨，繳納少量保證金，約定在未來某個時間以現在確定的價格買賣特定資產，不同於期貨的模式是指消費者的交易對象是平台而不是參與者。

有報道稱，傑我睿公司原為水貝地區黃金原料交易商，從上游供貨方采購、回收黃金原料，向下游小商戶供貨，賺取差價，這是黃金交易中最為平常的經營模式。近年來，傑我睿公司業務領域擴張，涵蓋了貴金屬零售，並向散戶開放黃金預定價交易。

因為做黃金原料生意數年，且有線下門店，傑我睿公司獲取一大批消費者的信任，加之免工費、低價鎖金等策略，傑我睿相關平台在消費者中流行起來。據傑我睿公司的宣傳，其平台注冊用戶約15萬人。

多位在傑我睿相關平台充值購金或寄賣過黃金的消費者向澎湃新聞表示，其充值的資金均是進入個人支付寶或者銀行卡賬戶，並未進入公司賬戶；此前提現或者賣實物現金提取的資金，來源也是個人賬戶。

受訪者提供

自2025年12月起，異常開始顯現。多位消費者反映在“傑我睿珠寶”、“龍冶金”等平台購買的黃金、白銀制品出現發貨延遲，12月24日起部分用戶購買的銀條徹底無法發貨，且無法聯系平台工作人員。

然而，平台在2025年12月仍宣傳次年1月購金免工費活動，吸引新充值。有消費者透露，同樣是在1月，“傑我睿珠寶”、“龍冶金”兩個平台出現頻繁駁回消費者余額提現申請。

1月20日起，平台暫停提現及實物提貨，隨後改為每日每賬戶限額提現500元現金或提取1克實物黃金，但即便限額提款也僅向部分客戶支付。

一名消費者於1月20日充值21528元購買黃金，付款後商家、客服失聯，既不發貨也拒絕退款。因該事件，用於充值的銀行卡已被銀行風險凍結。

消費者董玉被平台免工費、高價回收宣傳吸引，使用傑我睿關聯平台，購買金條、白銀，前期購買的黃金有過實物提貨，1月14日申請提取白銀實物現貨，被平台取消發貨。截至目前，董玉賬戶余額21813.59元，待提貨黃金70克，已提貨未發貨的白銀4000克，已提貨未發貨的鉑金10克。

提現排隊人數超2萬人，有人未提現現金達580萬元

除了上述的實物黃金交易，傑我睿公司還開展黃金預定價交易業務。消費者張小茹告訴記者，去年四月開始從“傑我睿珠寶”微信小程序預訂黃金，最初的10克20克小量試探，的確可以拿到實物黃金，慢慢對平台信任。

張小茹介紹，傑我睿相關平台購買黃金可以不支付全款，僅需付定金鎖定黃金的價格，約定時間支付尾款，如果超出約定時間僅需支付較低的保管費。

在黃金價格連續上漲之下，僅支付定金就可以低價鎖定黃金，這意味僅需支付定金即可獲取黃金上漲帶來的收益。這樣的杠杆模式之下，張小茹投資的金額越來越大。

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截至1月20日，張小茹在平台未提現的現金超580萬元，另有7800克黃金存在平台。張小茹稱，目前，平台的每日的提現額度僅有500元，自己1月25日申請提現時，排隊人數已經約22000人。

受訪者提供

進展：引導消費者簽署刑事諒解書

平台問題公開化之後，傑我睿公司曾向前往現場的消費者給出兌付方案：本金打兩折，可一次性退還本金；本金打四折，則分12期兌付；但該方案未說明付款時間。該方案未獲得多數消費者認可。

1月25日，傑我睿公司發布的公告，其稱將在監管下把實物資產逐漸變現，因變現需要時間，公司將針對與公司達成和解的客戶，采取分期兌付或一次性打折的方式進行處理。

傑我睿公司同時表示，1月26日起符合條件客戶可繼續按原規則限額提現（每日500元或1克黃金）。公司同時提醒，剩余本金數額不等同於客戶名下賬戶余額，剩余本金計算方式以客戶在旗下小程序實際投入本金或郵寄物料價值為准，並需扣除已提取部分。

多位消費者向澎湃新聞表示，傑我睿公司承諾的每日500元提現或每日提取1克黃金的承諾並未能兌現，僅部分用戶收到款項。

官方層面已介入處置。據“羅湖Plus”，1月28日，羅湖區工作專班發布《情況通報》，近日，工作掌握轄區企業深圳市傑我睿珠寶有限公司經營異常，引發關注。

《情況通報》稱，羅湖區高度重視，第一時間組建工作專班介入，督促企業履行主體責任；目前，傑我睿公司負責人及相關核心管理人員均在崗，積極開展與投資人溝通、資產梳理和兌付等工作；針對投資人反映的訴求，工作專班正在核查中。

發稿前，記者在微信搜索“傑我睿珠寶” 微信小程序，搜索結果中沒有匹配的小程序。多位此前已經注冊過的消費者表示，仍能打開傑我睿公司相關的小程序。

有消費者向記者展示的小程序頁面顯示，“傑我睿珠寶”的業務包括黃金回收、買板料、提交快遞訂單、團購下單等；銷售、法務等工作人員按鈕均顯示繁忙或較忙，無法聯系。

1月28日晚間，“傑我睿珠寶” 微信小程序更新的清算流程包括提交清單、確認兌付金額、簽署協議、上傳收款賬戶、支付兌換額。簽署的三份協議包括和解協議、刑事諒解書、保密協議。

原股東名下珠寶平台仍在運營

澎湃新聞注意到，截至發稿，與“傑我睿珠寶”運營模式類似的“寶媽買金”已經因違規被暫停服務，暫停理由為賬號“所選類目與小程序運營內容不符合”。

記者注意到，市面上仍有許多類似“傑我睿珠寶”運營模式的平台在運營。

其中，傑我睿公司原股東郭芳芳名下深圳市設夢珠寶有限公司（以下簡稱“設夢珠寶”）運營的微信小程序“設夢珠寶”仍在正常運營。不過，“設夢珠寶”用於開展約價回收業務、舊金回收與舊金換新業務的另一個小程序“設夢珠寶黃金回收”顯示小程序系統更新維護中，恢復時間為2月24日。

據天眼查，設夢珠寶2024年7月設立時的股東為張志龍，2025年8月變更為郭芳芳。2014年6月至2024年7月，郭芳芳曾為傑我睿公司的股東，此後變更為張志騰和陳長林；張志龍曾是傑我睿公司法人、總經理、董事長。

今年1月，中國農業銀行深圳分行發布名為《警惕黃金預定價陷阱，當心賭博詐騙局！》的文章。文章稱，當前，一些非法交易平台以"黃金投資”、“黃金預定價”為名，通過熟人圈、社交平台吸引公眾參與，這類平台往往宣稱“低門檻、高收益、快回報”。這些平台以黃金為幌子，實為賭博詐騙。

去年10月，深圳市黃金珠寶行業協會曾多次發布行業警示函稱，有些公司以經營黃金為名，實際通過線上平台開展“非實物黃金對賭”業務，其行為已涉嫌構成開設賭場罪。

協會提示，“個別企業為牟取非法利益，打著實物黃金交易的幌子，誘導客戶進行高杠杆的“買漲買跌”對賭交易，其業務實質已完全脫離黃金珠寶行業的正常經營范圍。”

（編者注：消費者均為化名）