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多收费BMO被罚款400万 乱收费多年


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请直接联系BMO,并提及2026年2月2日发布的FCAC程序摘要#4,询问您的账户是否属于受影响的项目,并确认是否已收到退款。


如果您的账户未收到退款,而BMO表示已将款项捐赠给慈善机构,请索取完整的账目明细,说明您账户中实际计算出的金额。

如果BMO没有回应或解决您的问题,请向加拿大金融消费者事务局(FCAC)投诉,网址为:canada.ca/en/financial-consumer-agency。



根据《银行法》,受联邦监管的银行必须在收取任何费用前明确披露所有费用,并确保披露信息的准确性。BMO 的案例提醒我们,即使客户积极投诉,信息披露不规范的情况也可能持续多年而不被纠正。


如果您认为银行收费有误,您不必接受最终结果。所有受联邦监管的银行都必须设有正式的投诉处理流程。如果投诉处理无果,客户可以向银行服务和投资监察专员署 (OBSI) 申诉。OBSI 是一个独立的机构,免费为消费者和金融机构解决纠纷。

费用减免和银行优惠计划的有效性取决于其背后的系统是否完善。定期查看账单,尤其是在注册任何促销账户后的第一年,是及时发现错误并避免其持续十年甚至更久,从而避免您自掏腰包损失数千加元的简单方法。
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