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多收費BMO被罰款400萬 亂收費多年


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請直接聯系BMO,並提及2026年2月2日發布的FCAC程序摘要#4,詢問您的賬戶是否屬於受影響的項目,並確認是否已收到退款。


如果您的賬戶未收到退款,而BMO表示已將款項捐贈給慈善機構,請索取完整的賬目明細,說明您賬戶中實際計算出的金額。

如果BMO沒有回應或解決您的問題,請向加拿大金融消費者事務局(FCAC)投訴,網址為:canada.ca/en/financial-consumer-agency。



根據《銀行法》,受聯邦監管的銀行必須在收取任何費用前明確披露所有費用,並確保披露信息的准確性。BMO 的案例提醒我們,即使客戶積極投訴,信息披露不規范的情況也可能持續多年而不被糾正。


如果您認為銀行收費有誤,您不必接受最終結果。所有受聯邦監管的銀行都必須設有正式的投訴處理流程。如果投訴處理無果,客戶可以向銀行服務和投資監察專員署 (OBSI) 申訴。OBSI 是一個獨立的機構,免費為消費者和金融機構解決糾紛。

費用減免和銀行優惠計劃的有效性取決於其背後的系統是否完善。定期查看賬單,尤其是在注冊任何促銷賬戶後的第一年,是及時發現錯誤並避免其持續十年甚至更久,從而避免您自掏腰包損失數千加元的簡單方法。
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