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亚马逊再"加速":30分钟送达来了


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不过,业内人士也指出,这类“极速配送”模式过去多次遭遇挑战。


疫情期间曾出现大量10至15分钟配送初创公司,但因成本过高与盈利困难而大多失败。此外,早在上世纪80年代,达美乐披萨(Domino’s)推出“30分钟送达否则免费”的承诺,也因安全事故与法律纠纷最终取消。

亚马逊方面强调,公司不会对30分钟配送作出严格时间保证,而是通过实时更新订单状态来提升透明度。托梅表示:“我们不会在仓库或配送环节对工人或骑手施加赶时间的压力”。

尽管快速配送在部分市场表现强劲,但也有分析认为,消费者对超快物流的需求仍存在分化,部分年轻用户反而更倾向于选择不急送达以减少环境负担。

亚马逊表示,在印度市场试点中,Prime用户在使用该服务后,对30分钟配送的需求增长了三倍,美国市场也已出现更多回购用户。公司方面称,这项服务仍处于早期阶段,其长期发展效果仍有待观察。
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