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斯坦福溝通教授:讓你更受歡迎的閒聊法則


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如果讓你跟一個陌生人聊天,你最怕什麼?


大多數人的回答都是:不知道說什麼,怕冷場,怕自己表現得不夠有趣。

但斯坦福商學院教授Matt Abrahams會告訴你,你壓根就搞錯了方向。


這是《Tiger Sisters》播客的一期節目,兩位主持人Sheree和Jean,一個哈佛商學院畢業,一個斯坦福商學院畢業,她們請來了斯坦福大學商學院的傳奇教授Matt Abrahams。



Matt教的《戰略溝通》課程在斯坦福常年座無虛席,學費25萬美元。他寫過一本書叫《Think Faster Talk Smarter》,專門教人怎麼在任何場合都能自信表達。主持人Sheree參加TED演講的時候,教練就是他。

這期播客裡,Matt說了一句特別關鍵的話:很多人以為閒聊的關鍵是讓自己顯得有趣,但其實完全搞反了。

真正的秘訣是什麼?是對對方感興趣,而不是讓自己看起來有趣。

聽起來像廢話對吧?但這個區別,決定了你在社交場合是如魚得水,還是渾身不自在。

1. 為什麼你總覺得跟陌生人聊天這麼難?

Matt在播客裡指出了一個非常殘酷的真相:你的大腦就像一台電腦,CPU的帶寬是有限的。

當你在跟人聊天的時候,如果你腦子裡一直在想“我這句話說得對不對”“他會不會覺得我很無聊”“我是不是應該換個話題”,那你的認知帶寬就被這些自我評判占滿了。你的注意力全在自己身上,你在不斷評估自己的表現,不斷跟腦海中“完美的對話”做比較。

結果就是,你根本沒有多余的帶寬去真正關注對方在說什麼,去感受對方的情緒,去做出自然的回應。


Matt講了一個特別生動的例子。他在斯坦福教課的時候,會讓學生玩一個即興游戲,叫“喊錯名字”。規則很簡單,你指著房間裡的東西,但故意叫錯它的名字,比如指著天花板說“鴿子”或者“汽車”,反正就是不能說“天花板”。

有個學生玩這個游戲的時候,指著椅子半天說不出話。Matt問他怎麼了,他說:“我覺得我說得不夠錯。"

什麼意思?他說他本來想叫椅子“貓”,但他突然想到貓有四條腿,椅子也有四條腿,所以這樣不夠錯。有時候貓還會坐在椅子上,所以更不夠錯了。

聽起來很極端對吧?但我們在跟人聊天的時候,其實也在做同樣的事情。我們在腦子裡瘋狂評估每一句話,導致最後什麼都說不出來,或者說出來的話聽起來特別僵硬。

2. 如何在30秒內讓陌生人對你有好感?


Matt在播客裡分享了一個非常實用的技巧:用非語言信號展現親和力。

什麼是非語言信號?就是你的肢體語言、表情、語氣、眼神接觸。

人與人之間的第一印象,有超過一半是由非語言信號決定的。所以你跟陌生人打招呼的時候,不是你說了什麼,而是你怎麼說的。

走進一個房間,你會本能地判斷誰“好接近”。這個判斷不到三秒,但准得驚人。Matt說,這完全取決於非語言信號。

Matt建議,跟陌生人初次見面的時候,做三件事:

第一,保持開放的肢體姿態。不要抱著胳膊,不要低著頭看手機,讓你的身體語言傳遞出“我願意跟你交流”的信號。

第二,眼神接觸。不是一直盯著對方看,那會讓人不舒服,而是在對話中保持適度的眼神交流,讓對方感覺到你在認真聽。

第三,點頭和微笑。這兩個動作看起來很簡單,但它們能夠傳遞出“我在聽你說話,我對你說的內容感興趣”的信號。
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