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CRA发错钱 加国男子老实退钱后傻眼


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(加西网综合)加拿大一名男子因诚信退还一笔加拿大税务局(CRA)误发的2.4万多加元退税款,却意外陷入漫长的行政程序,不仅账户无法登录,至今仍未收到属于自己的退税和税务福利,等待时间已长达一年半。




根据CBC的报道,居住在安省桑德贝(Thunder Bay)的35岁亚历克斯·皮隆(Alex Pilon)表示,2025年3月,他的银行账户突然收到一笔24,274.26加元的转账,备注显示为“加拿大退税(Tax Refund - Canada)”。


由于当时他甚至还没有提交报税申请,皮隆立即意识到这笔钱并不属于自己,并在数日内主动联系加拿大税务局(CRA),将全部款项退回。

皮隆说:“这显然是个错误,也可能是欺诈行为,很难判断发生了什么”。

然而,就在退还款项后不久,他发现自己的CRA网上账户突然无法登录。


更令他无奈的是,一年半过去了,他至今仍未收到自己应得的退税,包括2024年度1,530.51加元退税、2025年度1,380.99加元退税,以及总计412.19加元的GST/HST退税补贴,累计超过3,300加元。


“我到现在连一分钱都没见到”。皮隆表示,自己多次致电CRA客服,常常等待数小时,却始终无法解决问题。

对于个案,加拿大税务局以保护个人隐私为由拒绝置评,仅表示正在致力处理相关事件。


事实上,皮隆的经历并非个案。

加拿大纳税人监察专员办公室(Office of the Taxpayers' Ombudsperson)上月发布报告指出,2025至2026财年共收到超过3,500宗针对CRA的投诉,较前一年增加27%,不少投诉涉及退税处理缓慢、账户问题及客服效率低下。

监察专员弗朗索瓦·博瓦洛(François Boileau)表示,一些纳税人等待数年仍无法解决问题的情况“令人无法接受”。

代表CRA员工的加拿大税务雇员工会(Union of Taxation Employees)也表示,虽然税务局在报税季新增约2,500名员工,但大部分被安排至客服中心,真正负责审核和处理报税文件的人手仍严重不足,导致积压问题持续恶化。

按照正常情况,报税后退税一般应在8周内完成,而修改报税资料通常需20周左右。但工会指出,目前部分调整申请处理时间已延长至50周以上。
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