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本拿比一华裔男子日前为太太办理续签枫叶卡时,误入一收费网站以为是联邦公民及移民部官网,填表申请,结果不但未完成相关手续,还被收取不可退款的49元服务费。男事主现除提醒公众,办理移民事务前,须确认登入官网,提防中招外,也担忧个人资料被对方盗用。
本报记者张誉
案中事主事後向本拿比骑警报案和致函温市警金融罪案组求助;但警方表示,案件属民事纠纷,无法列为罪案处理。而移民部周三回应本报查询时指,冒充移民部的网站大量存在,有些会非法盗用他人资料。
以为移民部官网
投诉误入收费网站损失金钱的男事主谭峭峰是本国公民,其太太4年前由中国移民温哥华,日前因枫叶卡快到期,所以须上网办理续卡申请。他对本报记者表示,上周六他为太太办枫叶卡续期手续,先用谷歌搜寻「CIC.GC.CA」,结果首个跳出的就是名为「Canada Immigration Services - Apply for Canada PR and Canada ...」网站,网址是:http://www.immigrationdirect.ca/。
谭峭峰说,当时以为这是移民部官网,於是登入,并找到续签枫叶卡一栏准备填表。网站先是跳出一个小测验。然後弹出收费49元的页面,让使用者在网上用信用卡付费。到此步,谭峭峰还以为这是政府网站,所以交钱填表。接着,网站就让申请者填表,完事後就递交申请;这时,网站又弹出第二次收费页面,指须收取额外50元办理费用。
两次合共付99元
他觉得奇怪为何两次收费?但想到续驾照都收费75元,也许续签枫叶卡收99元也属正常,於是付钱,网站其後告知已完成整个申请程序。
到了这步,谭峭峰从该网站收到2封确认收费的电邮。第一封电邮确认收取49元服务费,而所谓的服务即是,指网站提供申请表格,让使用者熟悉续签枫叶卡的表格中要填些甚麽内容,以及告知使用者申请续签时要注意事项,包括相片规格等。
至於第二封电邮则是真正来自移民部的办理枫叶卡的电子收据,因为该收费网站把第二次收取的50元转给了移民部。最後,该网站再向谭峭峰发出一封电邮指,「阁下申请续枫叶卡程序还未做完,请自行至移民部网站申请。」
谭峭峰事後透过电邮方式找该收费网站负责人理论,该网站经理表示,他们已提供相关服务,因此拒绝退款。谭峭峰说,自己根本不明白该网站到底提供了何种服务,那些申请表格以及注意事项在移民部网站http://www.cic.gc.ca/都是免费下载和阅读的。而且他也担心个人消息落入该收费网站,日後被对方盗用。
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