双十一快递哥的故事：每天12小时

2015-11-16 | 来源: 观察者网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　为什么今天才给你讲故事？因为今天（十六号）才是双十一之后快递哥最忙的一天。11日从清晨到晚上，大风哥的同事分头跟访快递小哥，写下了这篇信息量好大又好看的文章。废话不多说，先摘十段大风哥觉得最有趣的话，如果您也喜欢，不妨看完全文并转发吧。祝福快递哥！

　　“工资一万多？承包了片区的快递员能挣这么多。”小雷还告诉我们他们的工资结构：送一个件7毛；收一个件，拿营业额的8%，如果一个快递件费用8元，快递员提成6毛4；其余为底薪……

　　我跟随他到食堂吃饭，四道菜，一大一小两个荤菜，外加两个素菜。张新宇一边嫌弃这活油水少，一边把回锅肉片拣到桌上。“双十一就是睡不好觉”他说，11、12点才能下班。

　　小雷对自己的工作很满足，他说，“这总比在工厂里干活强。而且，我从小在山里长大，小时候一直跟着爸妈在农田干活，习惯了在外面跑，自由。”

　　“我感觉上海年纪大的阿姨挺凶的”话还没落地，邢蒋辉又换了调门，“不过有一天下雨，我也不知道她是不是上海阿姨。她亲自走到楼下来拿快递，还递给了我两个苹果。”

　　楼道里，也会碰到同行，信息互通有无，“706没人，708也没人！”我心中一惊，感叹幸亏上海是个安全的城市。

　　观察者网的第三站，是申通快递松江总部。大门口竖起了一块崭新的招聘牌：“16-45岁，下班就发工资，每天12小时，包工作餐。”

　　我们问“有很委屈的时候吗？”他说“好像也没什么。”小眼睛又笑成一线，“哦！就是有一次差点被打了。”

　　“我也遇到过好心人”，戴浩忠说，“几年前，有一次摩托车在一个偏僻的地方抛锚了，车上还有一堆快件。”既怕丢件，又急需找来修车人，他陷入了两难。“我知道如果耽误一会儿，肯定会有很多电话来催。”

　　“我们做快递的，都是想给每一个客户提供最好的服务，没有人想把你的快递弄丢。因为太忙了，有时候快递延误，希望大家不要因为晚了一会，就威胁，动不动要投诉。”突然，小编想起来自己几年前要求快递上楼，并威胁投诉的凶相。

　　装好货，帮我们指了个捷径，小雷绅士地等我们先走，他的电动车这才嗖的一声远去。背影很熟悉，这是每一位勤奋的中国人都有的背影。

　　全文：

　　【双11当天，观察者网小编兵分两路，分别赴韵达快递青浦总部、圆通快递静安分拨中心、申通快递松江总部，直击忙碌的快递分拣流水线、跟随快递小哥送快递，近距离接触了他们在双11期间的忙碌的一天。】

　　11月10夜，11日凌晨，北京水立方内的天猫双十一晚会正将欢乐情绪推向高潮。

　　店家、买家、淘宝、京东、荧屏的光亮里，鼠标的点击声中，中国的电商、剁手党和程序员们正一同创造着新纪录----1亿、10亿、100亿……阿里巴巴的屏幕上翻滚着交易额。

　　尽管阿里支付系统据称每秒处理14万笔交易、8.5万笔支付，但朋友圈还是很快出现了“网络故障”、“支付失败”的截屏，几十分钟后，热度渐熄，有人道了声晚安，有人坚守，付完款再睡……

　　观察者网的探访正是从11月11日清晨开始的。

　　11月11日，7时45分42秒，成交额超417亿，已超过2014年美国感恩节购物线上交易总额。

　　“双十一嘛，是别人的双十一”

　　早秋的上海，天色阴沉青灰。韵达快递青浦总部外，高头大马的黄色集装箱网络车一字排开两列，绵延两百多米。观察者网编辑抵达时，厂区分拣流水线已经工作近一个小时了。尽管此时履带上的快递疏疏落落，但今天从全市抽调来的300多名员工都清楚，这是暴风雨前的平静。

　　挑高3层楼的扫描仓库内，一台6、7米高的自动化分拣机正在运作。地面上，十几个金属筐内里摞着等待扫描的快件，空气里有一股不易察觉的胶水味。四周穿着红黄工服的工作人员向我们投来好奇的目光，一位消瘦的小哥看到我们向他走来，先咧开嘴微笑了起来。

　　双十一快递哥的故事：每天12小时下班就发工资

　　这位名叫周传涛的小哥是上海分拨中心操作部大笔组的组员，2012年进入快递行业。交谈中，他随意地报出几个数字，“去年双十一上海本地要处理140、150万件吧，我估计今年要到200万件。”他介绍，今天下午还好，但12、13两天，平时的休息时间都会被挤占。上海总部每天处理的快件将达到17-20万件。为此，他态度轻松：“习惯了”。

　　在我们聊天时，经过的工友喊他开工。陪同我们参观的人员催促他摆拍一下，小哥欣然爬上一米高的平台，“我平时的工作嘛，就是拿支笔这样写写写。”边写，他脸上还挂着笑容，“双十一嘛，是别人的双十一。”

　　双十一快递哥的故事：每天12小时下班就发工资

　　韵达快递周传涛：双十一，是别人的双十一

　　11月11日，9时00分，天猫数据统计中……

　　16日才是最忙的时候

　　双十一快递哥的故事：每天12小时下班就发工资

　　早上九点快递员整装待发

　　上海胶州路圆通快递静安分拨中心，快递员们各自整理好自己的第一批快递，整装待发，虽然没有网络上热传的满载包裹的样子夸张，但对于不算强壮的快递员而言，这已经够多了。

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　　分拨中心并没有想象中的繁忙。圆通的工作人员告诉我们，双11的快递还没到。接下来的几天，到11月16日周一才是最忙的时候。

　　雷开贵是此次观察者网跟访的主角。雷开贵，很中国的一个名字，湖北恩施人，小个子，年龄二十四五岁，尽管穿着工作服，但还是透出几分精神和帅气。

　　前一天晚上小雷发短信给我们的送件路线图是这样的：早上九点，公司出发到成都北路199号恒利国际大厦，路上大约15分钟，在大厦派件大约需要四十五分钟左右。然后在大沽路开始派件，大约一个半小时，然后结束回公司吃午饭。

　　粗看起来，一座大厦，一条路，so easy。当我们在电话里提出要坐出租跟着他送快递时，他笑着说，你肯定没我快！

　　没想到，第一步就被他说中了。从圆通静安中心出来，我们约好在恒利大厦见。还在半路上，小雷就发信给我们：我在恒利大厦26楼等你。一看表，9点15分，与小雷的预测一点不差。

　　等我们到恒利大厦26楼，小雷已经派出了两个快递。敲门、快递送到客人手上，签字，撕下回单出门，一边走一边掏出电子采集器，滴-滴-滴扫描信息入网，然后拉动着沉重的大包裹，坐电梯下另一个楼层。大多数楼层都有快件，嫌电梯太慢，小雷会拉起包裹直奔楼梯口，直接走下去。

　　新到一个楼层，大包裹都放在电梯间，这里也是吸烟区，烟民们在这里吞云吐雾，小雷自顾自弯腰搜集本楼层的快件。搜集完毕，迅速去找门牌号。

　　前台的小姑娘们，跟小雷看起来混熟了，都是面带微笑，有时候还要调笑一番，“某某某没来！”有时候，小雷也亲切地喊，“姐姐，来帮我签个字”。

　　小雷的手机里，至今还保留着与这些手捧玫瑰的前台小姑娘们的“七夕照”，那是圆通快递在七夕节搞的回馈客户送玫瑰活动中的合影。尽管已经有女朋友正在恋爱中，对小雷来说，这也是5年快递生涯中的趣事一桩。送快递不仅仅是送快递。

　　扯远了。小雷拉着包裹带在恒利大厦穿梭，楼梯间也有路人问，“双11的包裹已经到了？”“还没有”，小雷微笑作答，“过几天会陆陆续续到。”

　　“侬买了伐？据说系统都挤爆了。”两个人随即交谈起来。

　　“我没买。”看着小雷的大包裹，继续说，“我们中国人，买大东西可能买不起，这种日常消费还是没有问题的。”

　　双11的气氛在到处飘散。小雷说，圆通公司估计，今年的揽件量会是往年的三倍，所以光是静安分拨中心，就增加了10个业务员应对可能出现的快件大爆发。

　　11月11日，9时52分22秒，成交额超500亿元。

　　为了双11 带伤上班送一个快递赚7毛

　　此时正是快递员外出派件的时间，韵达松江九亭分拨中心的仓库里，只留下几十个身穿便服、袖子上别着“临时工”标志的男男女女学着写分包袋。指挥他们的是一个26岁的安徽小伙陶云飞，皮肤黝黑，身高接近一米八，含胸站着，右手还缠着厚厚的纱布。古铜色的皮肤，小眼睛笑得弯弯的。

　　初中学历的陶云飞做快递也有5年了，这5年间双十一逐渐为人所知，物流行业的竞争日益白热化。陶云飞从快递员做起，如今已经成了九亭分部的行政人员。

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　　韵达快递陶云飞：有一次，差点被揍了！

　　陶云飞回忆说，还记得2011年的，光棍节第一次带来快件的明显激增，“我们那时还不知道什么叫‘双十一’，就感觉像派不完一样”。我们问“有很委屈的时候吗？”他说“好像也没什么。”小眼睛又笑成一线，“哦！就是有一次差点被打了。”在陶云飞的语气里，还有些得意于这则江湖逸闻。

　　“他家住四楼，单元门开着，我就直接上了楼。因为没看见门铃，就敲了敲门。没想到他家是复式，主人在二楼没听见。”小陶重复“我真的没看到门铃。”跑下楼后，他打电话给对方，被告知在家，他满腹狐疑回到四楼，使劲敲了敲门，没想到开门出来的大个子上来就推开了他“你知道我家门多少钱嘛？!”

　　陶云飞顿了顿，“你看我的个子，我还要仰头看他，你就知道他有多高。”他后仰了身体，以示惊吓。“还好被他老婆劝住了，不然就要被打了。”我们问及手上的伤是怎么弄的，陶云飞有些不好意思：“自己弄的”。后来我们得知，他是9月末受的伤，还住了院，为了双十一带伤上班。

　　陶云飞带我们到二楼的总经理室，一百多平米的大办公室简单空旷。进门左手边是木沙发和茶海，沿着墙边停着一部儿童电动小轿车。右手边有张霸气的红木书桌，桌旁还置办了一台跑步机。九亭中心的邵亮经理显然是把半个家都安在了仓库里。

　　出身快递之乡的桐庐，高中毕业取得驾照后，邵亮就来到上海加入了快递业。2002年入行、2006年承包片区、2010年加盟韵达。眼前的他精瘦白净，十多年的奋斗能换来他这般成绩的人并不多，不知是时间久远还是个性腼腆，他说讲不出什么故事。“你们还是去找小陶吧！”

　　而这时候，小雷已经送完了恒利大厦的快件，一路上马不停蹄，没看到他喝一口水。眼看着包裹慢慢瘪下去，真替他高兴呢。没想到，小雷到停车库拿车时，轻描淡写地说，我去前面装货，你在外面等我吧。

　　双十一快递哥的故事：每天12小时下班就发工资

　　10点左右恒利大厦出来，小雷在威海路装货，按送货地点分拣

　　双十一快递哥的故事：每天12小时下班就发工资

　　10点左右从恒利大厦出来，小雷又装了一车货

　　就这样，电动车又饱饱地被一箱箱快件装满了。

　　传说快递这年头也是高收入行业，我们试探着问小雷。小雷也不回避，“我好的时候一个月七八千。”这是一个高中毕业工作了五年的快递员的收入。