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Ikea: 宜家冰激凌只卖1元 顾客排队抢购

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  据了解,宜家的做法在营销学上叫“峰终定律”。诺贝尔奖得主,心理学家DanielKahneman,经过深入研究,发现对体验的记忆由两个因素决定:高峰(无论是正向的还是负向的)时与结束时的感觉,这就是峰终定律(Peak-EndRule)。


  

  简单来说就是,在地形复杂的宜家内部,买东西再小也得转一圈整个商场,缺少店员,结账排队,购物体验实在说不上好。


  


  不过,整个峰终体验却是好的,这就是购物过程中的小惊喜,除了好用便宜的产品,好吃的瑞典肉丸子,当然还有1块钱的冰激凌。


  

  如此看来,1元钱的冰激凌虽然表面上看是赔本赚吆喝,但却为宜家带来了极佳的峰终体验,为宜家带来了客流,也为顾客留下了美好的整体购物体验。
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