故宫: 他是第1个走遍故宫9371座房屋的人

2019-02-02 | 来源: 一日一度 | 转到微信 | 有2人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　其实并不是故宫办的。

　　那排房子被收回之后，故宫设置了30个售票窗口，并购置了很多快速售票的设备，以保证观众到故宫30分钟内能买到票。

　　

　　6年前，故宫里专供游客休息的座椅不足，只能坐在石头上、屋檐下、御花园的栏杆上。

　　单霁翔一看又急了：还能不能让大家有尊严地休息了。

　　他决定增设休息座椅：要结实，要坐着舒服，要跟周围环境协调，椅子底下要便于清扫……

　　这一箩筐要求，最后做成的实木座椅一把要3500块钱。

　　可单霁翔不心疼钱，在端门广场火速安置了200把椅子、56组树凳。

　　当员工不无得意地告诉单霁翔，“现在有11000名观众可以‘坐下了’”。

　　“这个数字是假的。”单霁翔直接说。

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　　“你们去看吧，夏天太阳直射的地方没人坐，冬天没有太阳的地方人们不爱坐。”

　　

　　单霁翔针对女士上洗手间经常要排很长的队。

　　他和故宫的工作团队进行了研究，得出了一个结论：

　　女士的洗手间应该是男士洗手间数量的2.6倍。

　　为此，故宫对洗手间进行了调整，甚至将一个职工食堂也改造成了洗手间，排长队自此成了历史。

　　这些仅仅只是故宫改善游客体验的小小例子。

　　单霁翔认为，故宫博物院不仅要关注文化遗产保护，更应关注观众的需求，注重公益性和人性化的细节设计，让观众有尊严。

　　