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西安女车主担心的事情还是发生了

2019-04-18 | 来源: 中国青年报 | 转到微信 | 有17人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　西安女车主再谈维权：“非常后悔”

　　事后，被问到爬上引擎盖的一瞬间的想法时，女主车只是一再强调是“一时冲动，血冲上了脑袋”“非常后悔”。

　　在爬上引擎盖之前，她对自己的定位是“理性”，从创业到读MBA，这份理性一直贯穿着她的学习、生活和工作。

　　“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱……我就是太讲道理才被你们欺负。”

　　此事发展到现在，或许并不是女车主一家人的初衷。

　　

　　图为涉事奔驰4S店暂停新车销售业务的通知。党田野摄

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　　在此前接受媒体采访时，王倩表示，在整个事件中，她只是导火索。自己较真只是为了对方能讲道理。无论是大公司，还是个人，大家都有追求平等对话的权利。

　　解决社会问题，

　　不能只靠热点事件带来的“东风”

　　普通买车者很难有足够的知识与经销商谈判，经销商可以利用对汽车与法律条文的了解，向顾客收取“智商税”，消费者却并不具备对等的条件与之抗衡。为此，有关部门还需积极作为，主动监察汽车销售企业的不法行为，要求其对相关的合同条款阐释清楚，以免让消费者落入大大小小的“坑”中。

　　从近日媒体陆续曝光的新闻来看，冰冻三尺，绝非一日之寒，4S店乱象由来已久。这种局面，不仅会让公众的利益受损，也会影响政府的公信力。如果有关部门总是在出现舆情之后，才着手解决问题，恐怕难免遭到公众的诘问与质疑。

　　一个健全的市场监管体系，应该在平时就能做到“悄无声息”地取缔各类市场违法行为。像4S店乱象这样的沉疴宿疾，需要有关部门持之以恒的日常治理。真正能够制裁欺客4S店的，不是转瞬即逝的民众舆论，而是市场监管部门日常的积极作为。

　　为此，有关部门部门需要督促经销商向消费者主动、详细地说明合同上的各项细则，让消费者明白自身享有的权利，避免经销商利用知识壁垒牟取暴利，同时也要严厉打击欺诈消费者的行为，建立便捷亲民的投诉渠道，让消费者能更容易地拿起法律的武器。

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共有 17 人参与评论 (其它新闻评论)

游客 [角.冬.下.命]

2019-04-19 00:11

评论 3 写道:

我有一件事不要明白，在dt的HR里有奢侈品店，而店员的傲慢我很不理解，要知道我一秒花的钱她们他们一年甚至几年都挣不到，但不知道ta们的傲慢是怎么助长的，感觉太奴性了。

你觉得自己比别人有钱就看不起别人了？别人当然也看不起你

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评论3	游客 [与.十.唐.故]	2019-04-18 23:59
我有一件事不要明白，在dt的HR里有奢侈品店，而店员的傲慢我很不理解，要知道我一秒花的钱她们他们一年甚至几年都挣不到，但不知道ta们的傲慢是怎么助长的，感觉太奴性了。赞 1 踩 1 回复 1