女子坐趟加航行李箱就被毁成这样

(加西网综合) 过去几年，几名加拿大航空的乘客分享了他们托运行李损坏的照片和视频，指责该航空公司处理行李极不负责任。

萨拉贝斯Sarabeth（她的 TikTok 账号为 @ilovesarabeth）于 2024 年 4 月 3 日发布了以下视频，声称她的手提箱在加拿大航空的航班上严重被毁。

（@ilovesarabeth/TikTok）

她的标题注为：“加拿大航空，你咬坏了我的手提箱？？？？？？”。视频显示一个严重损坏的红色手提箱。外壳破裂，露出里面折叠的衣物，外壳看起来似乎被烧焦。

萨拉贝斯在视频中表示：“我再也不会乘坐加拿大航空的航班了。我下了飞机，去传送带取行李箱，结果就像这样，”。

她沮丧地问道：“这到底是怎么发生的？加航空投行李吗？为什么会被烧掉？！”。

“我甚至无法把它带出机场，因为没有把手，而且轮子也不起作用，看上去这行李已经煮熟过了。”

@ilovesarabeth @Air Canada ♬ original sound - Sarabeth 🦈

该视频的观看次数已接近 90,000 次。网友也对这段视频狂吐槽。

“他们是通过发动机喂食的吗？哎呀哎呀”一个人问道。另一个人开玩笑说“他们用它作为起落架，”。

其他人则分享了关于手提箱可能发生的情况的分析：有可能放在炎热的货物区域，被拖到行李车下面，或者被传送带卡住。

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萨拉贝斯飞行的细节尚不清楚。

Daily Hive仍在跟进事件，希望获得航班位置、日期/时间和其他信息。

"Why is it burnt?!" Woman alleges #AirCanada completely "chewed" her suitcase ‼️ https://t.co/QTJQxF6QVS
— Daily Hive Vancouver (@DailyHiveVan) April 22, 2024

加拿大航空的行李损坏赔偿政策

加航制定了针对损坏行李的赔偿政策，要求乘客尽快报告损坏情况——最好是在机场报告。

根据加拿大航空的帮助页面上写道：“需要记住的重要一点是，您需要在收到行李后 7 天内报告损坏情况，”

一旦您向其代理人报告损坏的行李，加航就会创建一个包含您的行李/航班和联系方式的文件，并要求您提交行李的图像和描述以及任何收据。

网站上写道：“然后，我们将更换您的包或进行维修，以确保您满意。”

建议行李损坏的乘客保留行李，直至索赔完成。加航有 60 天的时间对行李进行评估、修理或更换。

一个人在萨拉贝斯的视频下写道：“他们会给你钱和一个新包——这就是我的行李箱被打破时发生的事情。只需告诉[他们]值多少就可以。拿走你的钱。”

“[加拿大航空] 的客户服务非常好。联系他们，你可能会得到很好的补偿，”另一位说。 “这件事发生在我身上，他们只是给我寄了一张行李价值的支票。”