Gucci腰帶假?唯品會回應Gucci發聲

2021-04-08 | 來源: 每日經濟新聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　4月7日，有媒體報道稱，有消費者於3月8日在唯品會以2549元人民幣(专题)的價格購買了一條Gucci腰帶，在3月20日收貨後發現尺寸不符，遂將其送往得物App進行鑒定，以便日後轉售。8天後，得物App給出鑒定證明，稱該Gucci腰帶為假貨。

　　隨後該事件引發輿論關注，唯品會和得物均堅稱自己的鑒定結果為真。

　　4月8日，唯品會再次在官方微博上回應，稱：4月7日，唯品會收到中國檢驗認證集團廣東公司反饋，結果顯示被消費者退回的4件涉事Gucci腰帶符合品牌/制造商公示的技術信息和工藝特征。

　　

　　同日，Gucci也發聲稱：是真是假暫不發表意見。Gucci本身不提供鑒定服務，只要在官方的銷售渠道購買就一定是正品。

　　

　　GUCCI回應

　　據紅星新聞，4月8日，Gucci中國區相關人士表示，已經關注到唯品會與得物鑒定爭議的新聞，對此暫時不發表意見，Gucci保證消費者在官方渠道購買的一定是正品，官方渠道包括品牌直營店、官方網站以及相關授權渠道。

　　當被詢問到部分消費者是否可以到Gucci專櫃驗貨時，Gucci中國表示，Gucci本身不提供鑒定服務，並再次強調“只要在官方的銷售渠道購買就一定是正品”

　　對此，紅星記者上Gucci官網咨詢，在問及唯品會是否官方銷售渠道，Gucci在線顧問回應，唯品會不是其授權門店。

　　具體官方銷售渠道有哪些，在線顧問回復，有古馳中國官方網站、古馳官方旗艦店、古馳美妝官方旗艦店、古馳線下直營店、免稅店及授權經銷商門店選購的作品均為正品，保證作品品質。

　　

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　　唯品會再次回應：建議消費者選擇權威鑒定機構鑒定

　　同日下午，唯品會在其官方微博上回應稱：4月7日，唯品會收到中國檢驗認證集團廣東公司反饋，結果顯示被消費者退回的4件涉事Gucci腰帶符合品牌/制造商公示的技術信息和工藝特征。

　　同時唯品會稱：“建議消費者在對商品有疑慮時，可選擇有鑒定資質的權威鑒定機構進行鑒定，未有鑒定資質的第三方機構或平台出具的鑒定結果不具有法律效力，也不能作為判定商品真偽的依據。”

　　唯品會官方微博還對鑒定結果進行了公示。

　　

　　據中新經緯，唯品會一位負責人表示：采購鏈條等涉及到企業的采購流程、規范等，無論哪家企業也不會隨意公開，“後來這些（唯品會）都提供給媒體和消費者了。”

　　此外，該負責人稱，該批次Gucci腰帶並不支持7天無理由退貨，不過消費者要求退貨的，平台都給退了，“為了消費者體驗，也為了我們能做二次鑒定。”

　　據紅星新聞報道，已有部分消費者收到了唯品會的退款。

　　值得注意的是，唯品會和得物App給出的第三方鑒定結果中，均出現了中國檢驗認證集團。唯品會引用了中國檢驗認證集團廣東有限公司的報告，而得物App引用的是中國檢驗認證集團上海有限公司的報告。

　　據中新經緯，網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣曾表示，假貨問題目前依舊是當下奢侈品電商難以逃脫的“魔咒”，因在供應鏈上流通環節較多，只要有一個環節出現信息不明的現象，就很容易滋生假貨土壤。因此，從源頭采購、入倉到配送到消費者手裡，這一流程中如何保障正品是奢侈品電商發展的關鍵。