误操作加国男子账单多付16000元

一名安大略省男子因为自己的疏忽大意，在支付账单的时候误操作，使得自己多付了16,000加元的信用卡账单，当他联系到银行的时候，得知要在几周后才能拿回自己的钱时，感到懊悔不已。

(误操作的老人James Murray)

这名78岁叫做詹姆斯-默里的男子告诉CTV新闻，他在8月初，支付Capital One信用卡账单，当时欠下约1,800加元的汽车和房屋保险费。

默里后来通过一台银行机器支付账单，一不小心,支付了远远超过本应支付的金额。

"我本想给他们1,800加元，无意中多按了一个零，我给了他们18,000加元，第二天，我看到收据时才知道发生了什么。

当这位老人意识到他的错误时，他立即与Capital One公司联系，当他被告知在30至60天内不会拿回他的钱时，他感到非常地出乎意料。

他的下一张信用卡账同时显示，卡内的余额为负数，但穆雷说，他需要尽快拿回这笔钱，来支付其他同样到期的账单。

默里说，发生这样的事情，对他来说相当艰难，他变得非常地焦虑，只是想知道什么时候能拿回属于自己的钱。

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经过了这次的采访， CTV News到了Capital One Canada时，相关的负责人对给默里造成的不便表示道歉。Capital One在不久之后，就解决了默里老人面临的财务问题。

"Capital One的负责人补充说，虽然我们已经制定了与信用卡多付款有关的政策，但我们认识到这种情况给客户所带来的不便和麻烦，现在我们正在评估以更清晰的方式传达我们的政策，以确保我们的客户了解他们的选择。

(示意图)

当CTV News以电话的方式再次联系到默里时，他已经收到了一张他多付给Capital One的16,055加元的支票，他对拿回这笔钱感到非常欣慰。

"我刚刚收到Capital One的支票，"穆雷告诉CTV New，"这真是一种解脱，因为那是一大笔钱。"

虽然默里老人经历的事情，要算是虚惊一场，但是也提醒了我们，在支付任何账单的时候都要小心谨慎，因为如果你真的多付了钱，你可能需要等待几个月才能得到退款。

而那时，要面对的，就是解决问题之前的惴惴不安和许多个不眠之夜。