| 廣告聯系 | 簡體版 | 手機版 | 微信 | 微博 | 搜索:
歡迎您 游客 | 登錄 | 免費注冊 | 忘記了密碼 | 社交賬號注冊或登錄

首頁

溫哥華資訊

溫哥華地產

溫哥華教育

溫哥華財稅

新移民/招聘

黃頁/二手

旅游

奔馳行駛中突然自己刹車 車主說..

QR Code
請用微信 掃一掃 掃描上面的二維碼,然後點擊頁面右上角的 ... 圖標,然後點擊 發送給朋友分享到朋友圈,謝謝!
  


  近日,河北廊坊的邢先生向《消費者報道》反映,稱他的奔馳汽車出現了在行駛中車輛自己刹車的問題。

  根據邢先生的說法,4S店並未檢查出車輛存在故障,並表示刹車是因為“主動刹車功能靈敏”。不過,邢先生認為,汽車本身存在質量問題,他還為此在黑貓投訴平台發帖投訴。


  事情究竟如何?《消費者報道》對此進行了采訪調查。

  車主:汽車行駛中突然自己刹車

  “我到現在都想不明白,當時車輛怎麼會突然刹車了呢?”邢先生向《消費者報道》說道。

  2021年9月29日,邢先生駕駛自己的奔馳E級汽車,在廊坊市廣陽道行駛,汽車突然出現自己刹車的問題。

  “當時我開車剛過了一個紅綠燈路口,然後繼續行駛,車輛時速大概是40公裡左右,因為快到目的地了,我就減速行駛了,我的腳就從油門踏板上抬起,結果車輛突然刹車,速度驟降,車身抖動了一下,車頭還向下沉了一下。”邢先生說道。

  

  ▲事發時行車記錄儀記錄下的影像

  邢先生提供的行車記錄儀視頻顯示,邢先生的車輛當時在最左側車道行駛,目測距離前方車輛有超過10米的距離,在刹車狀況出現的同時,可以聽到視頻中出現了“嘀”的聲響。

  “當時車輛正常行駛,前方沒有障礙物,我也沒有踩刹車,不知道為什麼會出現這樣的問題。”邢先生說道。

  據邢先生介紹,這輛奔馳E級汽車,於2021年4月在廊坊的一家奔馳官方4S購買,事發時行駛總裡程為5400公裡左右。

  “這是我新買沒多久的汽車啊,我覺得不應該出現這樣的問題,當時我一家老小都在車上,要是發生交通事故後果不敢想象。”邢先生說道。

  4S店:主動刹車功能靈敏

  事發後,邢先生將汽車開至購車所在的奔馳4S店進行檢修。“4S店的工作人員跟我說沒有檢查出故障,只是幫車輛升級了相關的系統,說讓我和工作人員一起去試駕一下車輛試試。”

  邢先生表示,和4S店工作人員一起試駕車輛時,汽車沒有出現自動刹車的情況。不過,邢先生表示:“試駕的地方基本沒有什麼車輛,無法說明汽車是否存在故障。”

  




  ▲邢先生的汽車在4S店的檢修單據

  在邢先生看來,問題的關鍵是車輛出現刹車的具體原因。“當時駕車時沒有遇到任何突發狀況,我認為不存在駕駛操作不當的情況,是車輛本身存在質量問題導致的。”

  不過,根據邢先生的說法,4S店表示是“主動刹車靈敏”導致問題出現。對於這樣的說法,邢先生並不認同:“當時車速不高,而且最重要的是前方沒有障礙物,離前方同方向行駛中的車輛距離也有10米左右,如果這樣也會觸發主動刹車功能的話,那我以後在擁堵路段是不是就不用開車了?”

  主動制動功能,是不少豪華品牌汽車都會配備的常見駕駛輔助功能之一。《消費者報道》查閱邢先生汽車的用戶手冊,奔馳官方將主動制動功能稱為“自動制動功能”,並列出了自動制動功能介入的車速條件。不過,其中並未提及自動制動功能介入的距離條件,只是用“靠近”一詞表達。

  


  

  ▲奔馳E級汽車用戶手冊對自動制動功能介入條件的描述

  有汽車工程師向《消費者報道》表示:“主動制動功能一般會在車輛前方出現行人、騎車的人、其他車輛等情況下,在滿足一定的車速和距離條件下會介入制動汽車。從邢先生的遭遇來看,如果車輛行駛時前方沒有滿足上述條件的人或車,應該不會出現主動制動功能介入的情況,建議車主可以要求4S店對車輛進行更加詳細的檢查,以排查車輛故障和質量缺陷。”

  那麼,事發時,邢先生的汽車究竟是否有自動制動功能介入?車輛刹車的具體起因究竟是什麼?奔馳廠家和4S店能否提供當時詳細的行車數據?

  為此,邢先生購車的4S店一位市場部相關負責人向《消費者報道》表示,他們會先和售後部門一起了解並核實相關情況,然後會聯系車主溝通處理,並向《消費者報道》回復相關情況,不過截至發稿前《消費者報道》並未收到4S店的回復。

  此外,就邢先生反映的問題,《消費者報道》向北京奔馳方面發送了采訪函,截至發稿前未獲回復。

  



  知名法律博主“@談典看法”、四川矩衡律師事務所律師郭小明指出,《消費者權益保護法》第23條規定,經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。“在本案中,如果事故發生在邢先生買車之日起的6個月內,4S店則可能需要舉證證明車輛不存在瑕疵,而作為廠家,奔馳方面也需要舉證證明車輛出廠時是符合質量標准。”

  郭小明表示,根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛裡程3000公裡之內(以先到者為准),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。“邢先生4月份購買的車,行駛裡程5400公裡,已經超過了退換車的三包期限,如果制動系統的同一主要零件沒有因質量問題累計更換2次後仍不能正常使用的情況,要求退車是不能得到支持的,不過4S店應當為其免費維修。”

  郭小明建議,如果車主不認同4S店的說法,可以請求第三方權威機構介入鑒定,4S店和奔馳廠家有義務配合,包括提供事發時車輛行車數據等。
不錯的新聞,我要點贊     已經有 8 人參與評論了, 我也來說幾句吧
注:
  • 新聞來源於其它媒體,內容不代表本站立場!
  • 猜您喜歡:
    您可能也喜歡:
    共有 8 人參與評論    (其它新聞評論)
    評論3 游客 [改.此.興.御] 2021-10-20 11:52
    評論 2 寫道:
    我的gl350 經常發生,電腦系統不過關,當時反應給奔馳

    你經常讓人日就會
    評論2 游客 [曰.教.傳.論] 2021-10-20 09:39
    我的gl350 經常發生,電腦系統不過關,當時反應給奔馳
    評論1 KoolAid 2021-10-20 09:04
    主動煞車介入 我也遇過 突然頓了一下 家人也問說怎麼會事 我說 我知道前面距離多少 正把腳放在煞車踏板上等待 突然煞車就作動了 自動採猎A氯 (那瞬間我腳板還懸空著) 汽車如果突然作出駕駛預期外的行為 那真是會影響駕駛的操縱
    上一頁1下一頁
    我來說兩句:
    評論:
    安全校驗碼:
    請在此處輸入圖片中的數字
    The Captcha image
    Terms & Conditions    Privacy Policy    Political ADs    Activities Agreement    Contact Us    Sitemap    

    加西網為北美中文網傳媒集團旗下網站

    頁面生成: 0.0420 秒 and 5 DB Queries in 0.0060 秒