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宝格丽等大牌道歉特供只为中国人

新闻来源: 人民日报/南方都市报/ INSIGHT视界

宝格丽为官网错误道歉背后：CEO曾称“中国是最重要市场”

7月11日，LVMH集团旗下的奢侈品牌宝格丽（BVLGARI）冲上热搜第一。有网友发现宝格丽官方网站“所有店铺”显示，在亚洲市场下拉栏中，台湾(专题)地区显示为“台湾”，与中国、中国香港(专题)特别行政区和中国澳门特别行政区并列。据相关媒体报道，宝格丽中国官网2018年曾因类似操作被点名。

南都记者注意到，此次翻车的宝格丽台湾地区和国际官方网站，台湾地区显示为“台湾”。当天，宝格丽回应称，是网页技术部门的问题，现在已经在处理。7月11日晚上7时许，宝格丽官方微博发布声明称，品牌在海外官网上因管理疏忽发生的店铺地址和地图标识误注。

值得关注的是，宝格丽当天与王者荣耀发布了合作的联名游戏皮肤，在该事件影响下已无声量。

网友质疑宝格丽回复过慢

宝格丽是意大利的珠宝和腕表品牌，创立于1884年，产品线现已拓展至珠宝、腕表、香水、酒店等。2011年，奢侈品巨头LVMH集团以52亿美元收购其51%的股份。收购完成后，LVMH在珠宝和腕表市场规模翻倍。

在奢侈品牌依靠中国市场拉动收入的当下，本不该翻车的奢侈品牌再次翻车。2018年，据相关媒体报道，宝格丽中文官网上，“选择国家”选项中，将“中国”与“台湾”并列。一同被曝光的还有香奈儿、梵克雅宝，官网出现类似错误。

宝格丽此次被网友发现出现问题的是在台湾地区和国际官方网站上，将台湾地区显示为台湾。相关截图在微博快速引发关注。此前多个奢侈品牌因相同错误翻车后，宝格丽再次翻车让一众网友觉得意外，要求其作出回应。

南都记者留意到，下午两点多冲上热搜后，宝格丽迟迟未做出正式回应，仅称是网页技术部门的问题。网友对此并不买账，认为此前多个奢侈品牌因相关问题翻车后第一时间作出回应并道歉，宝格丽反应太慢。

当天晚上7时许，宝格丽官方微博发布声明，尊重中国主权和领土完整的立场。品牌在海外官网上因管理疏忽发生的店铺地址和地图标识误注，今日发现后已立即更正。人民日报、参考消息等蓝V官媒对此发表微评，人民日报表示：所谓的“管理疏忽”“标识误注”，难以服众。而参考消息评论称：中国一点不能少，这是常识，更是底线！

近两年不断加码中国市场

LVMH集团今年一季度财报显示，手表和珠宝业务增长11%至25.89亿欧元。

手表和珠宝业务占集团收入的比例虽不高，但增长潜力较大。高级珠宝是奢侈品集团布局的重点。收购宝格丽之后，LVMH又买下蒂芙尼，已将手表和珠宝业务视为新增长点。

对旗下的珠宝品牌寄予厚望的LVMH集团，疫情后看好保持强劲增长的中国市场。宝格丽首席执行官让·克里斯托夫·巴宾此前接受媒体采访时称，“中国是宝格丽最重要的市场，甚至比意大利本土市场还重要。”

战略布局上，从两年前在京东、天猫开设官方旗舰店，到在中国大陆新增多家线下店，宝格丽近年来不断加码中国市场。另一方面，宝格丽尝试融入本地市场，今年3月官宣刘亦菲为全球品牌代言人。宝格丽现签约多位中国大陆明星，其中包括两位全球品牌代言人、6位品牌代言人、1位相关品类代言人。

刘亦菲为新上任的宝格丽全球代言人。

刘雯和杨洋是宝格丽香氛亚太区代言人。

业绩方面，2022年财报中，LVMH提及钟表及珠宝品牌方面，宝格丽等创新动力十足，保持强劲增长势头。宝格丽业绩的增长给了LVMH极大信心，继续拓展珠宝业务。去年11月，LVMH收购了意大利珠宝制造商Pedemonte集团。今年又复活相关腕表和钟表品牌，自家的腕表品牌直接推出比劳力士还贵的高端产品。

而对既重投新业务，又重视中国市场的奢侈品集团来说，旗下王牌品牌的低级错误不可忽视，更应加深对本土市场的理解。

人民日报：宝格丽道歉别弄成专供中国大陆

宝格丽道歉了，寥寥几句，满满求生欲。所谓的“管理疏忽”“标识误注”，难以服众。这个道歉是否“专供”中国大陆？如何从根子上整改？红线不能碰，底线不能踩，原则问题不容打马虎眼，中国一点都不能少！

“宝格丽们”的道歉，专哄中国人

宝格丽辱华，铺满了微博热搜。它在官网中，将中国台湾划分为与中国并列的国家。

看到这张截图，我们应该比之前更愤怒。既然有前车之鉴，宝格丽此举便不该再是失误和错漏。这么大的一个品牌，不该丧失基本的自查能力。显而易见，这是宝格丽的公然表态。

更愤怒的同时，难免也会更失望。因为宝格丽敢这样做，就代表着它有恃无恐，不用怀疑它真的一点都不担心。甚至后续操作，你我都能猜个大概——宝格丽可能会发份不痛不痒的回应，内娱艺人也许会解约，人们会振臂高呼三两声抵制......然后此事便会不了了之，向来如此罢了。

他们表明立场的同时，愚弄着中国消费者。

为什么我说这是宝格丽的公然表态？因为 2019 年 8 月，几乎有过一系列一模一样的辱华事件，当时包括范思哲、纪梵希、蔻驰、亚瑟士......等众多品牌被相继爆出辱华。原因无独有偶，都是他们在官网或产品上将「中国港台地区列为国家」的问题。

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这些品牌的辱华问题，和宝格丽今天是一模一样的。当时网友，几乎搜遍了各大品牌官网，宝格丽没有被爆出同样的辱华问题。那起码说明两种情况——宝格丽官网当时没有此类问题；网友当时筛查时有所疏漏。作为八大红血奢侈品牌之一，宝格丽的公关团队不会是一群废物。那即便是第二种情况，官网信息也早该有所修正。但是事实如今就摆在眼前，中国台湾仍被单独列为国家。这就一定是宝格丽的公然表态。

公然表态，因为它有恃无恐。讽刺、侮辱、愚弄中国及中国消费者，不就是这些品牌的惯常操作吗？这难免让我们愤怒里掺着失望，正如热搜里网友说的：我们总是遗忘。我们的遗忘，让宝格丽们变本加厉。

不说远，新疆棉的事情就仍历历在目。但如果你打开天猫就会发现，H&M 当时被下架的天猫旗舰店早已恢复营业。

粉丝动辄千万加，单品月销千余件......辱华事件两年后，这家辱华品牌的生意依旧红火。

这还是被追着骂了最久的 H&M，本就隐身的 NIKE 等品牌甚至毫发无伤。再往前 2018 年巴黎世家辱华——发售新鞋时，排队的中国阿姨被当地人插队，她指责插队者后反被插队者殴打，巴黎世家从店员到店长，全都将矛头指向中国人，甚至将本次事件定义为：中国人闹事。如今的巴黎世家发售新款，门外依旧排着长队。除此之外，范思哲、纪梵希、蔻驰、亚瑟士......哪一个收到过一点波及？