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团购卷9块9,餐饮老板成“炮灰”?

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7月初,赵卿一算账,团购卖了一千多单,营业额涨了,但因为水电、人力成本等都跟着上涨,销量越高,反而亏得越多。


“连海底捞都做团购吸引客流,我们这些小店有什么理由不做呢。”开封的火锅店老板李蓓看到很多不缺顾客的餐饮品牌,也加入“价格战”后,再也坐不住了。

在研究了竞品火锅店的团购套餐后,李蓓的店里上了一个9.9元的锅底套餐。她计划用低价锅底吸引客流,“顾客买了这么便宜的锅底套餐,肯定会来店里消费,我们再从其他菜品里挣钱”。


但现实是,团购上了两周后,到店正价消费的客人一天比一天少,最后全部成了团购顾客,而且,消费单价比她预期中低很多。一个月后,李蓓一算账,平均一单团购,得亏三四十块。

沈阳的海鲜店老板邵兵一直犹豫要不要做低价团购,“我做海鲜的,和一般的餐饮不一样,食材成本很高,搞不起低价团购,但这几个月又有流水压力”。

不过,今年十一前的一件事,直接让他放弃了做团购的念头。

邵兵经常带员工到附近的一家烤肉店团建,那家店有个非常便宜的团购套餐,8人餐388元,20个荤菜、16个素菜。因为门店登上了同城的美食热销榜,他几次去都得排队。这家店后来因为太火爆,接待不了,还做成了预约制,买了券的邵兵一看要预约,就退款了。

“没想到这家店做团购不出几个月,还没挺到10月,就关门了。”但邵兵理智想想,也觉得在意料之内,“同样是做餐饮的,我每次去吃,都不禁为老板捏把汗,‘这么做生意怎么赚钱呢……’我带员工去吃,就是图量大便宜,说实话,如果恢复原价或者套餐涨价,我大概率不去吃了”。

煽风点火的中间商

餐饮人之所以争相参加团购活动,“除了行业本身竞争激烈,还因为各路信息制造了巨大的危机感”,餐饮老板陈乐对「定焦」表示,这背后的主要推手是服务商和达人。


陈乐的烤鱼店在武汉已经开了将近十年,他此前一直相信一个道理:餐饮最终拼的是产品和服务,能做好这两样,就没必要去趟团购的浑水。

可是,今年4月,陈乐的想法开始动摇。因为他在同城另一个区新开的分店,前两周进店的顾客太少,上门的公司和达人倒是络绎不绝,都是劝他上团购的。“你得上抖音同城,有流量,才有客人”“跟我合作,你这个店今晚立马就排队”……

上门找陈乐的人,分为三波,有服务商、同城代运营,还有团购达人。


上门的服务商以做抖音平台的为主。抖音为了开拓本地生活市场,授权了一些第三方服务商机构,助力本地商家经营管理。这个角色一般通过组织达人探店的方式,帮商家卖团购,并从中赚取佣金,比例在5%-20%,相当于团购达人和商家之间的撮合商。当然,也存在打着“平台授权服务商”幌子的“冒牌”公司。

同城代运营则相当于技术外包团队,帮助商家做线上运营,除了卖团购,还可以包括拍视频、剪视频等,赚的是服务费,有的还要抽佣。

团购达人是内容创作者,一般是通过视频或直播,帮助提高门店的曝光和团购订单,来赚取佣金。



在几波人的轮番轰炸下,陈乐选择和一家服务商合作,“一细谈才知道,这些公司对团购还有要求,希望把价格压得越低越好”。陈乐的门店客单价是75元,原计划上128元的双人套餐,但服务商直言,“得降价”。

对方给陈乐展示了周边竞品店的团购价格,普遍都是2-4折,然后告诉他,折扣没有吸引力的话,没办法安排粉丝量大的达人来探店。
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