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惨烈撞燃之后,他们为什么还愿意信任国产车(图)


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到那时,福特也许可以继续忽悠少数美国爱国者买自己的汽车,但这种“骗粉”模式是长久不了的。整个美国汽车产业会因为丧失信誉而丧失海外市场,并进而因为丧失了信誉和用户反馈而沦为闭门造车,最终失去市场活力。到那时才是整个美国汽车产业的真正末日。


这种灾难性的情况其实在另一个国家发生过,这就是冷战时期的苏联。

是的,作为美国曾经的最强劲的竞争对手,苏联也曾下大力气研发、推广过自家的汽车产业,我们俗称的“嘎斯车”就曾经是苏联高尔基汽车厂的拳头产品。苏联曾经用成吨的黄金为高尔基汽车城引进汽车生产线。


但这些对汽车工业投入最终全部都打了水漂。道理很简单,因为嘎斯车的口碑是与高尔基汽车厂相绑定的,而高尔基车厂作为一家苏联以举国之力重点培育的国有企业,又跟苏联的国家信誉相绑定,批评嘎斯车约等于批评苏联。毕竟国家投入了那么多,给你造出嘎斯车,你怎么能不满意呢?你怎么敢不满意?

于是在严密的层层绑定和保护之下,用户给嘎斯车的评价于是只能是永远的“五星好评”。用户反馈机制彻底丧失掉了。

高尔基汽车厂的工程师也许很聪明,但他们无法改进嘎斯车,因为他们得不到反馈和压力,无从依据使用需求去改进自己的生产。经常是一款汽车一用十几年——因为生产者真的觉得这样造车已经完美了。

可是在苏联民间,受压抑的对嘎斯汽车的吐槽却在以苏联笑话的模式疯狂流传,比如:

一辆嘎斯车停在路口,绿灯亮了也不开,为什么?

答案是:因为车轮胎上,粘了一块口香糖。

最终,苏联汽车只能在盲目的迷走中最终沦为一种工业垃圾、一个真正的笑话。这就是因为失去了监督而丧失了反馈,因丧失了反馈而丧失产业活性的典型案例。




我们得到了一个与直觉看似完全相反的结论——在骇人听闻的平托案发生后,拯救美国汽车产业不至沦亡,让其在今天的汽车工业中依然占据一席之地的“最后保卫者”是谁呢?

是一定要为受害的孩子讨回公道的父母们;


是锲而不舍、数年如一日持续跟进报道、追查的记者道伊和他的媒体同行;

是不顾什么“福特是美国的企业之光”,严肃还原真相、最终秉公作出判决的法院。

对自身权利而非“宏大叙事”的重视,舆论监督的锲而不舍,司法的公平公正。是这些,而不是福特公司的隐瞒,最终重建了美国消费者对福特车,对所有国产车的信任。

看来,想造一辆靠谱的好车,还真不是单纯技术和烧钱的事儿。

这世上有些东西,光靠“科技与狠活”是搞不定的。

全文完
1     还没人说话啊,我想来说几句
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