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人命关天!波音公司应调整其松散的组织文化(图)

波音: 人命关天!波音公司应调整其松散的组织文化(图)

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波音公司内部的动荡也加剧了其文化的松散。 在过去20年里更换了五任CEO,领导层的频繁更迭使其难以保持严格的控制。 领导人的不断更替意味着高层的大部分注意力都集中在快速短期的修修补补,而非长期战略目标上,而2018年狮航坠机事件后的软件更新就是一个例子。

同样,严密组织文化所特有的、强大社会化的特征也已经恶化。 美国联邦航空管理局的报告发现,公司的流程和培训很复杂且持续在变,让员工感到困惑,特别是在不同的工作地点和员工群体之间。 保持文化的紧密性和坚持核心价值观可能不会马上或直接产生利润,但它是稳健运营所必要的且不容妥协的。

波音公司应该将安全置于利益之上


好消息是,当企业文化出现偏差时,是可以重新调整和校准的。 我们建议波音公司采用SECURE模式来在其过于松散的文化中引入更多的责任制。 这个单字缩写代表着:设定明确的期望、建立架构、集中决策、通过加强监控来维护监督,以及确保规则得到执行。


波音公司应该要宣传安全的核心价值,且不仅是在全公司的内部,还要在所有外部合作伙伴中宣传。 从高层领导到车间工人,每个人都必须密切配合以保持严密的企业文化。


公司还应该明确规定,对违反安全规范的行为提出质疑的员工将得到奖励。 联邦航空管理局的报告中,最令人担忧的部分之一就是发现提出安全关切的员工会遭到报复,这种制裁做法说明了公司安全文化的松懈,越来越重视保持沉默和加速生产,而不是安全。

波音公司在应对这些挑战时,必须重新校准其文化方针。 责任感、稳定性以及将安全作为核心价值的承诺,对于重建信任、加强安全措施以及在航空业中保持组织卓越性至关重要。 而波音公司目前的做法将不可避免地导致组织和竞争力的衰退。
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